SEETELHOTEL Villa Esplanade

Wir sind seit über 20 Jahren große Fans von der Romantik Hotelkette und wurden auch bisher nie enttäuscht – bis jetzt! Das ganze Hotel macht leider einen sehr, sehr abgewohnten Eindruck. In unserem Zimmer gab es nur eine äußerst schwache Beleuchtung (Sparbeleuchtung, welche bei voller Auslastung nicht ausreichend war. Zum Bad: der Kosmetikspiegel war ganz ohne Licht. Laut Rezeption aber „nicht angeschlossen“ ginge technisch nicht - besser so wie gar nicht). Im Badezimmer gibt es eine einzige Steckdose, die von einem Kabel belegt ist, welches einfach in der Fliese daneben verschwindet. Wenn ich z.B. einen Rasierer angeschlossen habe war es nicht möglich vor dem Spiegel zu stehen, ich musste mit dem Kopf Richtung Wand stehen (siehe Foto). Des Weiteren diente der Stecker für ein kleines Heizöfchen welches unter dem Waschbecken hing! Der Schließmechanismus vom Waschbecken war defekt. Trotz Bitte an der Rezeption erfolgte keine Reparatur. An der Decke und an den Wänden gab es einen Wasserschaden, der sehr hässlich ist. Als Ablagefläche gab es nur einen kleinen, billigen Metallschiebewagen (nebenbei angemerkt steht so ein Wägelchen bei uns im Keller für Gemüse u. Obst). Ansonsten ungleiche Armaturen und Plastikmülleimer mit losem Deckel. Nach 3 Tagen bin ich der Auffassung, dass ein kleines – durch das Wasser aufgelöstes Stückchen Seife – ausgetauscht werden könnte. Im Zimmer leider das gleiche Bild. Abgenutzte Sessel, Farbe am Türrahmen blättert ab, das Bild über dem Bett hat Löcher, Wasserschäden, nur einmal nach 8 Tagen Aufenthalt wurde auf unsere Bitte hin die Bettwäsche gewechselt und leider waren die Kopfkissen und Bettdecken nicht für Allergiker nicht geeignet (Kissen mit Federn!). Mindestens 10 Tage lagen kleine Federn unter dem Bett. Also kam während unseres Aufenthaltes auch kein Staubsauger unter das Bett! Das Unglaublichste war ein kleines nicht zu öffnendes, festmontiertes „Holzkistchen“ im Kleiderschrank. Dies war bisher der Zimmertresor. Doch da dieser leicht zu „knacken“ gewesen wäre dürfte er aus Sicherheitsgründen nicht mehr benutzt werden. Ich sollte meine Wertsachen an der Rezeption des Hotels „anmelden“ und dann würden die Sachen weggeschlossen. Das heißt, wenn meine Frau ihren Schmuck anlegen wollte, hätte sie quasi nach unten gemusst und dann wäre der Schmuck aus einem Tresor oder ähnlichem geholt worden. Ergo: Wir haben unsere Wertsachen selbst deponiert. Ein 4-Sterne-Hotel nach deutscher Kategorie? Ja wirklich! Der Balkon am Zimmer war abgenutzt und wurde nie saubergemacht. Zwischen den Fliesen wächst wildes Gras. Auch kleine Äste, die auf dem Balkon lagen wurden nie weggeräumt. WLAN funktioniert nur in der Lobby. Der im Katalog angepriesene Sternekoch vom Restaurant war die 10 Tage von unserem Aufenthalt in Urlaub. Somit fiel der Geburtstag meiner Frau (am 24.08.) „ins Wasser“. Ach so Wasser. Dieses tröpfelte direkt im Barbereich aus der Decke – es wurde ein Eimer hingestellt u. Tücher ausgelegt. Wir haben es vorgezogen uns in Heringsdorf einen angenehmeren Aufenthaltsort für den Abend zu suchen. Beim Frühstück keine Highlights. Nur aufgebackene Brötchen (und die größtenteils nicht mal fertig gebacken), kaum Brotangebot. 2-3 x haben wir Fisch (!!!) welcher sehr „an Frische“ vermissen ließ u. offensichtlich vom Vorabend war auf dem Buffet gehabt. Jedoch abgesehen von diesen Dingen – ein besseres Arrangement wäre von einem 4-Sterne-Hotel ganz einfach zu erwarten. Künstliche Blumen auf den Tischen bzw. Blumentöpfe mit verwelktem Basilikumpflanzen an verschiedenen Stellen lässt jegliches Gespür für Ästhetik vermissen. Ich wollte für meine Frau, die während des Aufenthaltes ihren Geburtstag hatte eine kleine Überraschung organisieren und hatte im ortsansässigen Blumenhaus einen Strauß geordert. An der Rezeption habe ich darum gebeten diesen am nächsten Morgen auf einen schönen Tisch zu stellen, damit wir ein angenehmes Frühstück haben können. Die Blumen wurden dann einen Tag vor dem Geburtstag aufs Zimmer geliefert. Beim Frühstück am nächsten Tag konnte man uns auch nicht wirklich „etwas Gutes tun“ (nur nach langem Hin und Her), es gibt keinerlei Absprachen zwischen dem Personal. Eventuell handelt es sich dabei auch um Verständigungsschwierigkeiten zwischen dem polnischen und deutschen Personal. Alles in Allem waren wir froh als wir wieder zu Hause waren. Es ist traurig, dass dieses Hotel als „Romantik Hotel“ vermarktet wird. An allen Ecken und Enden müsste dringend renoviert und verbessert werden. Vor allen Dingen sollte man sich einmal überlegen wenn alle 7 Tage ca. 20 (+ / -) Personen mit dem Bus angebaggert werden und morgens über das Frühstück herfallen ob das so sein muss. Abreißen oder kernsanieren. Auf keinen Fall buchen im jetzigen Zustand.

Abgenutzt, dreckig, kaputt, dunkel.

Das Haus wirbt mit einem Sternekoch. Der war im Urlaub. Das erfuhr man, als man nachfragte.... Frühstück langweilig mit Aufbackbrötchen und Fisch vom Vortag (!) Bar mit Wasserschaden und tropfender Decke - selbstverständlich findet keine Reparatur statt.

Service kapiert nix, macht nix. Beschwerden werden aufgenommen aber nicht darauf reagiert . Forget it.....

Nightlife ist nicht existent. Restaurant in der Umgebung gibt es viele und auch viele gute. Strand in ein paar Gehminuten zu erreichen.

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Es gibt einen - irgendwo... wo weiß ich nicht.