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Detlev (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
ERHOLSAME Tage mit kleinen Wehwehchen!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage "Ostseeresidenz" setzt sich zusammen aus mehreren Häusern in Verbindung mit dem Hotel "Pommerscher Hof". Viele Balkone des Hotels und der Ferienwohnungen-Anlage sind zum Innenhof ausgerichtet. Dort befindet sich der Biergarten. Die Benutzung von Handy bezüglich der Feldstärke ist in Ordnung. WLan in den Zimmern ist nicht möglich, eigentlich undenkbar für eine 4 Sterne Anlage, lediglich in der Lobby vorhanden, ich glaube auch eine kostenfreie Internetanlage. In unserer Reisezeit war das Wetter durchwachsen, waren aber jeden Tag unterwegs.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine Wohnung von 55 qm. Die war natürlich großzügig gestaltet. Das Badezimmer war mit 2 Waschbecken und sehr groß. Die Wandtapeten sind an einigen kleinen Stellen abgerissen. Die Möbel sind veraltet und an vielen Stellen abgenutzt. Wir hatten die Wohnung Nr. 2102 mit einem überdachten Balkon, der in den Innenhof zeigte. Sonne erreicht den Balkon nicht, vielleicht zu einer anderen Jahreszeit. Wenn der Biergarten im Innenhof betrieben wird, weiß ich nicht, wie es mit der Ruhe bestellt ist!? Vom Zimmer, da im Haus 2, erreicht man den hinteren Zugang zum Brauhaus, ganz bequem.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der Rezeption und in der Wellnessanlage ist sehr freundlich! Wir sind auf der Reisemesse in Hamburg auf die Anlage aufmerksam geworden. Dort gaben uns die Damen der Marketingabteilung den Tipp: Bei Buchung unter Bemerkungen den Hinweis "Reisemesse Hamburg" einzutragen, da keine Messeangebote vorhanden waren. Beim Check-In wies ich darauf hin. Die freundliche Rezeptionistin gab an, dass es eine Ermäßigung geben würde und ging zum Manager im Hinterzimmer. Sie kam mit bedröppelten Gesicht zurück und bemerkte, der Manager will davon nichts wissen! Na ja, fand ich ein wenig unpersönlich, hätte er mir ja mit einer Begründung selber sagen können. Dieser Vorgang hat aber kein Einfluss auf die Bewertung des Service. Erst bei einem zweiten Telefonat mit der Rezeption, bemühte sich ein Techniker, um den vom Vormieter verschlossenen Safe zu öffnen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Anlage befindet sich in "zweiter Reihe" von der Seebrücke. Viele Restaurants, Geschäfte und öffentliche Verkehrsmittel erreicht man fußläufig. Den Kurgarten und die Seebrücke erreicht man in 2 Minuten. Im Gebäude 2 der Anlage befindet sich das Brauhaus. Sehr zu empfehlen! Immer reservieren, sonst bekommt man kein Platz! Fahrräder sind eigentlich ein Muss auf Usedom, Abstellplätze und Fahrradkeller sind vorhanden. An der Promenade entlang über Ahlbeck nach Swinemünde ist zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Wellness-Anlage "Sherazade" mit Schwimmbad und Saunen darf man mit benutzen. Des weiteren ist ein Fitnessstudio mit ausreichenden Geräten vorhanden. Da wir im Haus 2 untergebracht waren, brauchten wir nur 2 Etagen tiefer, um zum Wellnessbereich zu gelangen. Von 07.00 - 22.00 Uhr ist geöffnet, Saunen an 14.00 Uhr. Als Saunagänger stört uns natürlich, dass kein Aufguss gemacht wird, dass in der Sauna gequatscht wird, die Besucher in Badekleidung auf den Saunabänken sitzen und Kinder ohne Aufsicht herum tollen. Personal trifft man im Saunabereich nicht an, man sollte vielleicht eine Saunaordnung erstellen und aushängen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlev
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Detlev, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause hatten und freuen uns Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Ihre Anregungen nehmen wir uns sehr zu Herzen und danken Ihnen recht herzlich dafür. Ihr Team von der Ostseeresidenz Heringsdorf