Das Hotel bietet von außen ein wow, aber von innen nicht so schön.Im badezimmer sind die Amaturen von Dusche und Wanne defekt so das für kleinere KInder verletzungsgefahr besteht.Für Selbtverpfleger ist nicht ausreichend Geschirr vorhanden, was bei nachfrage behoben wurde (bei 4 Sternen möchte ich aber nicht fragen). Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit.Wer aber einen ruhigen Urlaub möchte ist in diesem Hotel nicht gut aufgehoben aber wer Party mag nur zu empfehlen (wegen der Lage im Zentrum)

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juli 2011
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gerlinde
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gerlinde, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, unsere Ostseeresidenz zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach und einige Dinge nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Wir haben zwischenzeitlich die Armaturen im Bad gewechselt und die Küche neu bestückt. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team der Ostseeresidenz Heringsdorf

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„Service sehr gut, Ausstattung eher schlecht”