Aus DeutschlandSehr modernes und neues Hotel. Die Lage direkt am Strand ist ausgezeichnet. Leider wurde mein Zimmer am ersten schlecht gereinigt und mein Bett fand ich abends so vor , wie ich es am Morgen verlassen hatte .
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Maximilian, vielen Dank für die Kommentierung Ihrer Urlaubstage im Kaiserstrand Beachhotel. Für die unzureichende Leistung im Bereich der Zimmerreinigung bitte ich Sie um Entschuldigung. Ihr Erlebnis entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch. Gern hätte ich direkt recherchiert, um den Sachverhalt zu klären. Auch hätte ich gern umgehend einen Kollegen vom Spätdienst bereit gestellt, um die Defizite schnellstmöglich zu beheben. Schade! Sollten Ihre Wege Sie wieder auf die Insel Usedom führen, freuen wir uns auf ein Wiedersehen, um Ihnen unsere Leistungsfähigkeit erneut unter Beweis stellen zu können. Sonnige Grüße aus dem Seebad Bansin Norbert Lang Hoteldirektor
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