Aus DeutschlandZimmer sehr steril, 50cm breiter Schrank im Doppelzimmer, Personal sehr unfreundlich und Reklamationen werden mit persönlichen Angriffen gleichgesetzt. Gut ist der große Spa Bereich
Gute Aussicht ,aber das war es schon, das Bad ist ein Glaskasten, da muss man sich im Doppelzimmer schon sehr mögen, Schrankfläche zu klein , Wände sind grauer Beton
Alles was wir bestellen wollten war nicht da , das Essen wurde bei drei Personen zu so unterschiedlichen Zeiten serviert, dass der erste bereits aufgegessen hatte als das zweite Essen kam
Unfreundlich
Direkt am Strand
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Otto-Gogoll |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Susanna, vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Kaiserstrand Beachhotel. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und ein unfreundlicher Service entspricht genauso wenig unserer Servicephilosophie, wie ein schlechtes Reklamationshandling und unterschiedliche Servicezeiten. Das können wir besser! Schade, dass Sie nicht vor Ort den Kontakt zu mir gesucht haben. Gern hätte ich mit Ihnen Lösungen gefunden, um Ihnen eine entspannte Zeit in unserem Haus zu gewährleisten. Vielleicht bekommen wir ja doch noch ein 2. Chance, Ihnen unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis stellen zu können. Wir würden uns sehr darüber freuen. Herzliche Grüße aus dem Seebad Bansin Norbert Lang Hoteldirektor
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