- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Doppelzimmer mit Mehrblick (29.08.-02.09.2018, 4 Nächte, inkl. Frühstück) bei booking.com gebucht Preis: 970€ (netto) Gesamturteil: Seetelhotel Ahlbecker Hof ***** mit dem Slogan „Das Leben liebt Sie!“ ist nicht zu empfehlen. Wir waren wirklich richtig enttäuscht. Es flossen sogar Tränen.
Der allgemeine Zustand des Zimmers (305) entsprach einem schlechten 3 Sterne Hotel. Zimmergröße: 16-18m^2 Teppichfußboden: fleckig LCD-Fernseher: LG (in die Jahre gekommen) Toilette (WC): gesprungenes Waschbecken, beschädigte Gold-Armatur, Türrahmen zum WC teilweise ausgeschlagen Möbel: abgenutzt und teilweise beschädigt Gardine: schmutzig Matratzen des Doppelbettes: unterschiedlich hoch Nachts: Am Wochenende (Freitag/Samstag) Discotheken-Lärm direkt von der Seebrücke Heringsdorf.
Frühstück: Kaffee schmeckte wie Muckefuck, Note: 4.0; Kakao auch mangelhaft, Note: 3.7; Latte-Macchiato, Note: 2.0; polnische Bedienung, Note: 1.3; Brötchen manchmal etwas hart, Note: 2.3; Rührei/0mlett: 1.3 Brasserie: sehr gut (Note: 1.3) Gesamt: 2.3
Beim Check-in an der Rezeption war uns noch nicht bewusst, dass booking.com das Geld (970€) nicht von unserem Konto abgebucht hatte. Dies hatte Folgen. Bei der Abreise verlangte der Ahlbecker Hof ***** 1.053€. Angeblich ist beim ursprünglichen booking.com – Preis (970 €) das Frühstück nicht berücksichtigt worden. Dies entsprach aber nicht der Wahrheit. Wir zeigten unsere Buchungsbestätigung von booking.com. Es hatte keinen interessiert. Die Mannschaft an der Rezeption handelte im Ganzen kompromisslos und ignorant. Note: 5.0 Beim Einchecken wurde uns das Zimmer 105 zugewiesen. Als wird das Zimmer (mit Balkon und Mehrblick) betraten, war es schon belegt. Als Alternative bot man uns Zimmer 103 (mit Balkon und seitlichem Mehrblick) an. Wie lehnten dankend ab. Dann prüfte man noch einmal, und wir bekamen nach 15 Minuten Wartefrist, Zimmer 305 (Dachgeschoss mit kleinem Fenster, aber wieder mit Mehrblick). Parkgarage: Ungefähr 200 m entfernt und im Ostseehotel (gehört auch zur Firmengruppe „Seetelhotel“) untergebracht, Auto stand auf einer Palette. Man sieht es nicht gerne, wenn man noch mal zum Auto muss. Dass Kfz wird prinzipiell vom Hotelpersonal bereitgestellt und wieder weggeparkt. Parkgebühr für 4 Tage: 14€*4 = 56€ WLAN im Hotel: kein normaler Empfang möglich, nur High-Speed-Empfang gegen eine Tagesgebühr von 5 € Mobilfunkempfang: fast nur polnisches Netz / deutsches Netz sehr schwach (Es drohen Roaming-Gebühren.)
Okay. Sehr schön!
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Okay.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2018 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Daniela |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Daniela, besten Dank, dass Sie sich für unser kleines Grandhotel, den Ahlbecker Hof entschieden haben. Schade zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre beschriebenen Ereignisse werden wir natürlich innerhalb unseres Teams besprechen und prüfen wo wir optimieren können. Wir hoffen, dass Wir Sie dennoch bald wieder bei uns als Gast begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr, Christian von Ahlefeldt-Dehn Hotelmanager