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Peter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 1-3 Tage • Strand
5 Sterne?
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel macht ein tollen Eindruck und entspricht den Beschreibungen, man ist begeistert leider warte ich bis heute noch auf eine Antwort auf meine Beschwerde die in mündlicher Form erfolgte. Keine Weiterempfehlung auf Grund des Services in der Gastronomie.


Zimmer
  • Sehr gut
  • einfach TOP die kleine Suite, tolle Einrichtung nachempfunden aus der Kaiserzeit


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • das TAI - Restaurant TOP, die Auswahl beim Frühstück sehr gut, der Service unfreudlich


    Service
  • Sehr schlecht
  • und nun folgt das Problem, an drei Tagen morgens beim Frühstück schmutziges Geschirr, als Gast musste man das Personal morgens mit einem guten Morgen begrüßen, sonst wäre kein Gruß vom Personal erfolgt. Das Preisleistungsverhältnis im Punkto Service widerspricht einem 5 Sterne Hotel mit einem hohen Anspruch an sich selbst und deren täglichen Umsetzung über die Mitarbeiter in Punkto Freundlichkeit und Auftreten gegenüber dem Gast. Sätze am Abend in der Bar wie " DA KOMMT EIN ALTES EHEPAAR, DIE HABEN NOCH NICHT GEZAHLT!!! gehören nicht in die Ohren von Gästen. Mir fällt dazu leider nichts mehr ein, gefunden habe ich im Gästebuch den Eintrag: „ von 5 Sternen sind wohl 3 in der Ostsee verschwunden“ diesem Gast muss ich leider Recht geben. Ein weiteres Ehepaar sagte im Hotel: die verstecken sich hinter einen tollen Fassade auch hier muss ich der Dame leider zustimmen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist einfach ideal, der Standort stimmt


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    der Wellnesbereich sauber und gepflegt ein tolles Angebot


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Peter, herzlichen Dank für die Mühe die Sie sich gemacht haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie uns in den meisten Bewertungsbereichen mit der besten Note, der 6.0 bewertet haben. Wie bereits persönlich telefonisch besprochen, freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, um Sie auch im Servicebereich von unserer vorhandenen Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Denis Hüttig Hoteldirektor