Seeschloss Schorssow

Lieber Arne, zunächst danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Schlosshotel in Schorssow zu schildern. Nur so haben wir die Möglichkeit, unsere Schwächen zu verbessern. Die von Ihnen berichteten Fakten und Ihre Verärgerung können wir gut verstehen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, dass alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Wir haben bereits mit allen Abteilungsleitern gesprochen, um sicherzustellen, dass sich derartige Vorfälle in der Zukunft nicht wiederholen werden. In unseren Hotelausschreibungen haben wir stehen, dass sich das Schwimmbad in der Residenz und die Sauna im Schloss befinden. Dieses war baulich anders leider nicht möglich. Jedoch sind wir darüber verwundert, dass unser Schwimmbadbereich nicht beheizt und beleuchtet sein soll. Dieser Bereich ist täglich von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet und hat eine Wassertemeratur von 29,6°C sowie eine Raumtemperatur von 30°C und ist zu den Öffnungszeiten stets beleuchtet. Einen Whirlpool haben wir für unser Haus nicht ausgeschrieben. In unserem Schwimmbecken befinden sich eine Gegenstromanlage und eine Whirlbank. Unser Saunabereich verfügt über 3 kleine Saunen, welche auf Voranmeldung von 30 Minuten angeschalten werden. Dabei hat die Finnische Sauna eine Temeratur von ca. 90°C, das Dampfbad von ca. 70°C und das Odorium 52°C konstante beheizte Sitzbänke. Für die langen Wartezeiten im Restaurant entschuldigen wir uns bei Ihnen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder als Gäste in Schorssow begrüßen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Susann Schmidt Direktorin