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Christian (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolle Lage- Renovierung dringend notwendig!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Lage des Hotels ist zauberhaft am großen Müritzsee gelegen. Wir waren für ein vetrlängertes Wellnesswochenende dort und haben alles dafür notwendige vorgefunden. Das Hotel- hier die Orangerie, präsentiert sich einem iemlich abgewohnten und unrenovierten Zustand. Wir hätten erwartet, dass man uns spätestens bei der Anreise/ beim Einchecken darauf aufmerksam gemacht hätte, dass es in der Orangerie vor einigen Wochen einen massiven Wasserschaden gegeben hat und dementsprechend die Räumlichkeiten so schlecht aussahen. Stattdessen hat der Hotelbetreiber den selben Preis genommen, wie für einen intakten Zustand und uns erst auf direkte Frage von den Umständen in der Orangerie informiert- kein guter Zug!


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer befand sich in der "Orangerie", die aber keine mehr ist ( keine Grünpflanzen vorhanden ); Reinigung des Badezimmers war ungenügend; das Zimmer verfügte über einen Balkon mit einem wunderschönen Blick auf den See; das Zimmer ist schon sehr abgewohnt und sollte dringend renoviert werden


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • In der Orangerie: ungereinigte Fenster mit Spinnenweben und Dreck von Außen und Innen, fleckige Stühle, alles ein bisschen schmuddelig- die Liebe zum Detail fehlte! Das Frühstück selbst war sehr gut und es gab alles, was man sich wünscht. Das Restaurant im Schloß: unpersönlich, kaltes Licht- eher "Bahnhofsatmosphäre". Das Essen selbst war sehr gut.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal beim Frühstück war sehr aufmerksam und freundlich; auf Wunsch bekam man verschiedene Eierspeisen frisch zubereitet; wir waren mit unserem PKW auf der Hinfahrt ins Hotel liegengeblieben und es musste abgeschleppt werden in eine Werkstatt nach Waren. Das Hotel liegt gegenüber der Stadt Waren und man hat vor Ort wenig Möglichkeiten, Essen zu gehen oder etwas anderes sich anzusehen. Wir baten die Rezeption, uns an einem der Tage ohne unseren PKW in die Stadt mit dem Hotel- eigenen Service- Bus nach Waren zu bringen. Dies wurde uns leider unter dem Vorwand, dieser würde von Handwerkern benötigt, verweigert. Das Fahrzeug wurde die fragliche Zeit über nicht einmal von Handwerkern benutzt und stand nur rum- Service geht anders!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage direkt am großes Müritzsee ist traumhaft und in der frostfreien Jahreszeit sicher ein Traum für jedwede Art von Freizeitvergnügungen, wie Wassersport, Wandern etc. Wir kannten die Region Müritz noch nicht und werden sicher wiederkommen!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es waren drei unterschiedliche Saunatypen vorhanden, wobei eine aus corona- Gründen geschlossen war; es gab ein ausreichend großes Schwimmbecken und eine Massage- Abteilung. Entertainment wurde nicht angeboten. Die gesamte Wellness- Abteilung hatte einen Wasserschaden erlitten und präsentierte sich dementsprechend in einem unrenovierten, schmuddeligen und unansehlichen Zustand. Vom Wasserschaden erfuhren wir allerdings erst auf Anfrage bei der Rezeption, da wir uns die Situation in der Wellnessabteilung nicht eklären konnten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:61-65
    Bewertungen:3