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Philipp (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel mit deutlichen Mängeln in der Hygiene
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir buchten die Turm-Suite im Schlosshotel auf unserer Fahrradwanderung durch die Seenplatte und wurden insgesamt sehr enttäuscht. Die Suite insb. der Badbereich waren nicht sauber. Überall waren Haare der Vor-Bewohner sowie deutliche Mängel in der Sauberkeit vorhanden. Dreckiger Spiegel, unsaubere Dusche (Deck und Kalk) - alles in allem ist der "Lack" ab. Die Möbel und Einrichtungsgegenstände sind abgewirtschaftet. Überall krabbelten Käfer und Gewitterwürmer (auch im Bett) - zwar wurden die toten Käfer, die überall im Bad auf dem Boden herumlagen durch einen Mitarbeiter des Hotels entfernt, jedoch war dies nur von kurzer Dauer, da die Käfer sich innerhalb weniger Stunden wieder zeigten und aus den Ritzen und Nischen wieder hervorkamen. Das Abendessen im Hotelrestaurant war sehr, sehr gut. Leider passte der Service nicht zum Essen. Der Service war plump und unaufmerksam und passt nicht zum Gesamtbild des Restaurants. Unter dem Strich: Ich würde hier bedingt durch die Mängel in der Sauberkeit und der zeitgemäßen Ausstattung nicht noch einmal übernachten, das Essen war sehr gut, leider war der Service sehr, sehr schlecht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Mai 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Philipp
Alter:31-35
Bewertungen:2