Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Renovierungs bedürftiges in die Jahre gekommenes hotel. Fernseher funktionierte nicht und wurde auch nicht repariert. Snacks in der Minibar waren abgelaufen, Preis Leistung stimmt nicht.
Fenster alt Fliesen am Balkon kaputt Fassade bröckelt auf vielen Stellen schon ab Fernseher funktionierte nicht auch nach unserer Beschwerde nicht
Frisch gepressten orangensaft gab es nicht mehr, die Kellnerin sagte, er sollte eigentlich nicht mehr auf der Karte stehen!
Die Lage vom hotel ist sehr gut, Rust ist wunderschön
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool sehr in die Jahre gekommen, und voller kinder
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | DORIS |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Doris, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht rundum wohlgefühlt haben. Wir versichern Ihnen, dass wir laufend investieren um in unserem Haus ein modernes Wohlfühlambiente zu bieten. Die Renovierung der Balkone und der Fassade ist längerfristig geplant. Für den nicht einwandfrei funktionierenden TV sowie die mangelhaften Produkte in der Minibar möchten wir uns vielmals entschuldigen. Dies sollte eigentlich nicht vorkommen und eine Überprüfung vor jedem neuen Gast ist vorgesehen. Wir werden hier unsere Prozesse nochmals überarbeiten, um solche Mängel zukünftig zu vermeiden. Vielen Dank für den Hinweis dazu. Durch die besondere, weltweite Situation verbringen dieses Jahr überdurchschnittlich viele Familien ihren Urlaub bei uns. Daher kann es schon vorkommen, dass unser Hallenbad etwas voller ist als üblich. Sehr geehrte Doris, wir hoffen, dass Sie dennoch viele schöne Erinnerungen an die Tage in Rust mit nach Hause genommen haben und senden Grüße aus der Storchenstadt.
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