Lage des Hotels sehr gut; Zimmer schön und sauber; Aussenbereich schön aber ungepflegt. Personal teilweise überfordert und chaotisch. Preis-Leistungsverhältnis passt keinesfalls. Insgesamt entspricht das Hotel nicht einem 4-Stern-Niveau.
geräumige und saubere Zimmer;
Preis-Leistungsverhältnis nicht in Ordnung
chaotisches und teilweise unfreundliches Personal; Service entspricht nicht einem 4Stern-Hotel
Lage und Hotelumgebung sehr gut
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- Sonstiges
Liebe Brigitte, wir bedauern sehr, dass Sie sich im Seehotel Rust nicht wohlgefühlt haben. Besonders leid tut es uns, dass die Servicequalität nicht gepasst hat insbesondere, dass die Freundlichkeit offenbar zu wünschen übrig ließ. Es ist uns bewusst, dass eine freundliche und höfliche Begegnung mit den Gast das Um und Auf in unserer Branche ist. Wir haben mit unseren Mitarbeitern ein sehr ernstes Gespräch geführt und versichern Ihnen, dass die geschilderte Art und Weise nicht dem gesetzten Standard unseres Hauses entspricht. Auch wenn es, wenn überhaupt, nur eine kleine Wiedergutmachung ist, würden wir Ihnen gerne ein paar Flaschen burgenländischen Wein übersenden und bitten Sie uns hierfür unter sales@seehotelrust.at Ihre Postanschrift bekannt zu geben. Wir hoffen, von Ihnen zu hören! Ihr Seehotel Rust & Michaela Schrauf (Guest Relation Management)
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