Aus DeutschlandHotel und Service waren gut und freundlich , was in meinen Augen gar nicht geht ist ,das ich in einem vier Sterne Hotel erwarte das keine Haare in der Badewanne liegen und die Mülleimer gelert werden, so was ist vielleicht klein kariert - geht aber wie gesagt in eienm vier Sterne Haus absolut gar nicht.Die Damen beim Frühstück machten mir auch einen genervten Eindruck in dem der Satz zu hören war " das kotzt mich an sowas" - das geht vor Gästen gar nicht, die Frage stellt sich ob diese Person hier an der richtigen Stelle arbeitet. Die Personen an der Rezeption waren dagegen alle super freundlich und sehr nett.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christoph |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Sandra, vielen Dank für das hilfreiche Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Nachlässigkeiten bei der Zimmerreinigung, wir werden hier entsprechend nachschulen. Ganz besonders entschuldigen möchten wir uns für den Vorfall im Frühstücksservice. Wir werden hier umgehend entsprechende Maßnahmen ergreifen. Über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits bezüglich dieses Vorfalls würden wir uns freuen. Gerne würden wir Sie mal wieder als Gast begrüßen um Ihnen auch zu zeigen, dass wir uns in den angesprochenen Bereichen verbessert haben. Ihr A. Leitsmann, Direktor
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