Ich habe hier schon öfters übernachtet. Beim Bezug des Zimmers folgende Situation: Müll des letzten Gastes im Badmülleimer, im Bett lange schwarze Haare, habe deshalb in Kleidung geschlafen. Schmutzspritzer auf Fliesen im Bad, Staubfäden am Abzug, Toilettendeckel lose, Seifenspender am Handwaschbecken defekt. Dreimalige Reklamation sinnlos, keine Änderung. Die Aussage: "Die Zimmerreinigung macht eine Fremdfirma" ist vollkommen unprofessionell. Kein Preisnachlass wegen der Unannehmlichkeiten, habe für das Einzelzimmer über 200 Euro für 2 Nächte bezahlt. Das Frühstück war ganz ok. Die gute Zeit dieses Hotels ist wohl vorbei. Ich werde hier nicht mehr buchen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im November 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Britta
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Britta, danke für Ihr Feedback welches wir sehr ernst nehmen. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Ihr vergangener Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie das von Ihren vorherigen Besuchen gewohnt waren. Wir möchten Sie als treuen Gast nicht verlieren und möchten Ihnen deshalb einen direkten Kontakt anbieten, damit wir Ihre Punkte persönlich besprechen können. Ihr A. Leitsmann Direktor

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„Gutes Hotel für Geschäftsreise bzw. Bodensee-Trip”

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