Seehotel Burg Spreewald

Nettes Hotel für einen Kurzurlaub mit kleinen Defiziten an verschiedenen Stellen. Die Anlage selbst ist weitläufig, in der Mitte der Anlage ist ein Naturbadeteich mit Liegewiese angelegt. Es gibt keinen Kinderspielplatz, obwohl zu unserer Reisezeit recht viele Familien mit Kindern gebucht hatten. Leider gibt es ein paar Service-Defizite: insbesondere im Restaurant & Frühstücksbereich muss das Personal aufmerksamer werden. Service ist auch, wenn es im Wellnessbereich/Schwimmbad eine Ausschilderung mehr gibt.

Wir hatten ein geräumiges Zimmer mit Aufbettung im Zirbellandhaus. Positiv: es gab tatsächlich drei Sitzmöbel (davon zwei große Sessel) für uns drei Personen. Zudem reichlich Platz, um sich im Zimmer zu bewegen sowie genügend Ablageflächen/Tische. Die Fußbodenheizung in Wohnraum und Bad lässt sich jeweils individuell steuern. Außenjalousien auf der Terrassenseite sorgen für Schatten und Verdunklung, es gibt aber ein Problem: auf der Zugangsseite des Zimmers sind Leuchtstelen als Wegbeleuchtung installiert, die die gesamte Nacht leuchten. Durch eine Art Milchglasscheibe in der gesamten Zimmertür ist es in zwei Dritteln des Zimmers damit nachts viel zu hell. Nichts für Menschen, die es Nachts wirklich dunkel mögen. Eine Verdunklung an der Zimmertür ist nicht möglich, weil nicht vorhanden. Das Bad ist geräumig, mit Walk-In-Dusche. Der Wasserdruck in Dusche (auch Regendusche) und Wasserhahn ist aber etwas zu gering. Der Kosmetikspiegel ist entweder abhanden gekommen oder funktioniert nicht, da er nach innen gewölbt war und damit ein auf dem Kopf stehendes Spiegelbild zeigt.

Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstück war hinsichtlich der angebotenen Speisen reichlich und vielfältig. Kaffee und Kaffeespezialitäten kann man sich an einem Automaten (frische Espressobohnen, frische Milch) oder als vorbereiteter Filterkaffee holen. Auch das Abendessen in Buffetform war schmackhaft, bis auf einzelne Details (manche Speisen sollten ohne Soße auskommen) konnte jeder etwas für seinen Geschmack (vegetarisch/Salatbuffet, Suppe, verschiedene Fleischsorten, Fisch, regionale Angebote) finden. Und man wird satt - gerade beim Fisch waren die Portionsgrößen fast zu groß. Im A la-Carte-Restaurant gab es jedoch ein sehr überschaubares Angebot, immerhin wurde saisonal passend frischer Spargel angeboten. Das Ärgernis in der Gastronomie im Hotel ist, dass das Personal viel zu wenig auf Kundenwünsche eingeht bzw. die Grundanliegen nicht zügig aufnimmt und reagiert. Einmal dauerte es fast 15 Minuten, bis wir unsere Getränkewünsche zum Abendessen aufgeben konnten. Es war auch nicht klar, ob man nun Tische im Vorfeld reservieren sollte oder man sich einfach irgendwo platzieren kann, ob die abgegebene Reservierung bis zur nächsten Mahlzeit bestand hat. Es gab dann reservierte, aber unbesetzte Plätze und umgekehrt. Offensichtlich reichen auch die Plätze im Frühstückraum/Buffetrestaurant nicht vollständig aus, um einen höheren Zustrom an Gästen zu bewältigen - dabei wirkten die zwei bis drei Mitarbeiter hilflos und wenig daran interessiert, die Gäste freundlich anzusprechen und eine Platz zu weisen oder um etwas Geduld zu bitten. Zumal zum Frühstück abgefragt wurde, zu welcher Zeit man das Abendessen haben möchte. Insgesamt wirkt der Speiseraum auch etwas zu knapp bemessen, durch den Buffetbetrieb ist immer gut Begängnis.

Wir wurden freundlich empfangen, erhielten auch den Hinweis, dass unser Zimmer noch gereinigt wird und zu welcher Zeit wir es beziehen können. Auf unsere Frage, welche kurzfristigen Ausflugsmöglichkeiten (Kahntour, kleine Wanderung,...) am Anreisetag noch möglich sind, wurden wir auf wenige ausliegende Flyer im Foyer verwiesen. Auf Grund der Weitläufigkeit der Anlage und häufig nur dürftiger Ausschilderung ist man doch mitunter sehr auf sich allein gestellt, wenn man die Angebote des Hotels entdecken will. Es soll irgendwo eine Bibliothek mit Kamin geben, diese ist uns z.B. verborgen geblieben. Es gibt auch auf den Zimmern keinen Plan der Anlage, der die Angebote kurz beschreibt und den Ort zeigt.

Etwas abseits, aber schön ruhig gelegen an einem kleineren Badesee. Ideal um Ruhe und Entspannung zu finden. Radfahren, Kahntouren, wandern, entspannen - alles ist möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Freizeitangebote im Hotel sind neben der allgemeinen Erholung auf den Wellness-, Sauna- und Schwimmbadbetrieb ausgerichtet. Fahrradverleih wird auch angeboten, haben wir nicht genutzt. Die im Rahmen der Buchung bestellte Massageanwendung war gut ausgeführt und wohltuend. Leider war hier die Kommunikation zur Terminabstimmung sagen wir mal rustikal: mein Zeitvorschlag war nicht möglich, ich bekam eine frühere Zeit verpasst, telefonisch konnte ich niemanden erreichen, um nach Terminoptionen zu fragen, ein Rückruf erfolgte nicht. Mich beschlich zum Zeitpunkt der Anwendung nicht das Gefühl, dass der Wellnessbereich über die Maßen ausgelastet gewesen wäre und akute Terminnot herrschte. Die Wassertemperatur im Schwimmbad-Innenpool war jedoch zu kalt. In dem Schwimmbadgebäude fehlt es auch an nahezu jeglicher Beschilderung, es gibt zwei kleine Umkleidekabinchen, die nicht sofort erkennbar sind. Offensichtlich in einem Obergeschoss auch eine Ruhezone, die nicht ausgeschildert ist. Das macht nicht so richtig Freude. Das Schwimmbad ist in einem separaten Gebäude untergebracht. Es gibt von den Wohngebäuden keinen Bademantelgang zum Schwimmbad oder zu den Saunen/Wellnessräumen. Bademantel und Badetuch werden gegen Kaution bei Anreise gestellt.