Seehotel Brandenburg a.d. Havel

Wir waren vom 21. zum 22.6.13 Gast im Hause. Grund: 90. Geburtstag, 10 Personen. Bestellt wurde vor ca. 8 Wochen. Das Hotel macht einen guten Eindruck, die Lage ist wunderschön. Das war`s aber auch schon. Das bestellte 4-Gangmenü sollte um 19.30 Uhr auf der Terrasse stattfinden. "Das geht nicht, wir haben in der Bar reserviert". Um 19.15 Uhr in der Bar: "???. Sie sitzen doch draußen". Um 20.00 Uhr Nachfrage von uns, ob wir wenigstens schon mal die Getränkekarte erhalten können. "Ich beeile mich und komme bald raus". Weißbier gab es nicht, "weil unser Kühlschrank das nicht schafft". Der erste Gang des Menüs wurde gegen 20.30 Uhr serviert, der Hauptgang kam um 21.30 Uhr, war kalt, dafür wurde uns für den Nachtisch guten Appetit gewünscht- ging aber nicht, weil keine Löffel mitgeliefert wurden. Auf Nachfrage kamen diese auch bald... Bestellte Getränke wurden z.T. vergessen, wir haben es dann vorgezogen, unsere eigenen Bestände am Strand zu uns zu nehmen. Frühstück: Kaffee war alle, aber "ich koche gleich neuen". Die Platten waren sehr übersichtlich, die Frühstückseier konnte man trinken, Teewasser war kalt. Nein, ich möchte als Gast nicht auf Händen getragen werden, ein Mindestmaß an Service erwarte ich aber. Zur Ehrenrettung des Personals soll festgehalten werden, daß dieses zumindest beim Frühstück ununterbrochen gelaufen ist. Offensichtlich werden die Mitarbeiter hier "verheizt", was beim Gast schnell zu der Auffassung von Inkompetenz und Unfreundlichkeit führen kann. Für uns war der 90. Geburtstag ein Flop, ich kann dieses Hotel nicht empfehlen und werde es auch nicht wieder besuchen.

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