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Ruth und Gerhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
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1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Vertrocknete und ungepflegte Grünanlage, Verschmutzte Seiteneingänge, Spinnengewebe in Flur, Bar und Essbereich, verdreckte Gardinen, trotz abwaschen dreckiges Geschirr, Besteck und Gläser an der Bar, nicht ausgeschilderte Speisen, Speisen nicht gleich nachgefüllt, Wurst war grün und blieb bis auf anraten von Gästen liegen, Management nahm Beschwerden nicht ernst.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer war auf den ersten Blick in Ordnung, doch Spinnengewebe und verschmutzte Gardinen (Roch schmutzig), kein Kühlschrank für Getränke und Schokolade (Mini-Bar)


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Eigentlich ohne Worte, keine Speisekarte zum Abend, Essen und Getränke nicht ausgeschildert, nicht oder zu spät nachgereicht, Wurst bei der Wärme grün, Teller und Besteck verdreckt, Bar- und Essbereich an Wände mit Spinnengewebe und Spinnen Kaffeeautomat wurde zwei Tage hintereinander vom Leiter zur Kaffeezeit gereinigt. Keine Änderung trotz Gespräch mit Manager.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlich, doch überfordert, säuberte erst Gläser nach Aufforderung, reinigte und trocknete nicht den Außenbereich (machten die Gäste), Aushilfe nicht richtig geschult


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Lage des Hotels sehr Ruhig und erholsam, wenn die Grünanlage nicht ungepflegt (Läuse an den Pflanzen) und vertrocknet wäre.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    ohne Worte


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ruth und Gerhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Werte Gäste, wir entschuldigen die vielen genannten Unannehmlichkeiten und werden unseren Service und unsere Leistung in Zukunft verbessern, um Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu gewährleisten. Auf Grund unüberbrückbarer Differenzen haben wir uns mit sofortiger Wirkung von der Hotelleitung getrennt . Ab sofort haben wir einen neuen Direktor eingestellt und gehen davon aus, dass das ein frischer Wind mit mehr Elan die Herausforderung annimmt. Wir freuen uns auf die gemeinsame Zukunft und auf Ihren Besuch. Mit lieben Grüßen aus der Zentrale.

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