SeeFelds Bed & Breakfast

Sehr geehrte Frau Carina! Vielen Dank für Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Karwendelhof. Selbstverständlich nehmen wir sowohl Kritik als auch Lob in gleichem Maße ernst, nachfolgend erlauben wir zu Ihren Ausführen detailliert Stellung zu nehmen. Da wir - wie Sie richtig festgestellt haben - zur Hauptsaison Mitte August vorwiegend von italienischen Gästen besucht werden, kann es im Allgemeinbereich schon mal etwas lustiger zugehen, allerdings gelten für alle Gäste die selben Regeln bzgl. Nachtruhe und Rücksichtnahme auf andere Besucher. Dass sich ein Hund mal in den Speisesaal verirrt hat ist tatsächlich vorgekommen, allerdings weisen wir alle Gäste sofort darauf hin dass im Restaurant keine Hunde erlaubt sind. Was unser Buffet betrifft stellen wir uns als Gastgeber gerne individuell auf unsere Gäste ein, es ist tatsächlich so dass wir uns natürlich bei einer Belegung von 95% Italienern im Haus entsprechend anpassen. Sie fanden an unserem internationalen Buffet regelmäßig mehrere Sorten an Pasta, Fleisch und Fisch sowie eine große Auswahl an Vor- und Nachspeisen vor. Gerne hätten wir Sie auch "tirolerisch" kulinarisch begeistert, unser Küchenchef verwöhnt unsere Gäste nach Möglichkeit auch mit Freude individuell. Es freut uns natürlich dass Sie mit der Qualität unserer Speisen sehr zufrieden waren. Natürlich haben auch wir Vorgaben was die Essenszeiten und Öffnungszeiten der Hausbar angeht, nur bitten wir Sie um Verständnis dass ein guter Gastgeber nicht auf das minutiöse Einhalten der eben solchen Zeiten besteht. Wir richten uns hier schon nach den Wünschen unserer Gäste – selbstverständlich nur solange andere Hausgäste dadurch nicht negativ beeinträchtigt werden. Da es unser oberstes Ziel ist alle Gäste zufrieden zu stellen, haben wir Ihnen nach der ersten Nacht ein kostenloses Upgrade auf ein Superior-Zimmer gewährt, nach Ihren Gespräch mit der Hotelchefin haben wir uns auch vor Ort entsprechend erkenntlich gezeigt und Ihren und Ihrem befreundeten Ehepaar je eine Flasche Prosecco aufs neue Zimmer spendiert. Es tut uns sehr leid dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollends zufrieden waren und hoffen sehr dass wir Ihrerseits eine erneute Chance erhalten uns von der besten Seite zu zeigen. Herzlichst, Ihr Alois Albrecht & das Karwendelhof-Team