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Nadja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Traumhafter Wellness/Strandurlaub
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Uns hat das Hotel wirklich sehr gut gefallen. Die Zimmer sind in mehrere Wohneinheiten auf dem Gelände aufgeteilt, jede davon ist dreistöckig. Die Sauberkeit im kompletten Hotelbereich ist wirklich vorbildlich. Schon ab dem frühen Morgen sind viele Mitarbeiter mit der Pflege der Gartenanlage, dem Säubern der Wege, etc. beschäftigt. WIFI ist kostenlos überall vorhanden, auch am Strand. Man muss sich halt nur häufiger, je nachdem wo man sich aufhält, in ein anderes Netz einwählen. Das funktioniert aber ganz einfach mit dem Nachnamen und der Zimmernummer. Im Hotel gibt es nur all inclusive, das heißt, niemand muss nervige Bändchen tragen. Bei unserer Ankunft waren die meisten Gäste Honeymooner aus den USA und Kanada, also im Schnitt so um die 30 Jahre alt. Gegen Ende unsere Aufenthaltes kamen jedoch immer mehr ältere Gäste, sodass die Gästestruktur bunt gemischt war. Wie schon erwähnt, kamen die meisten Urlauber aus den USA und Kanada, wir haben noch 3 andere deutsche Pärchen getroffen, ein paar Belgier, Engländer und Spanier. Im Hotel gibt es ein hervorragendes Spa. Wir waren zweimal zur Massage dort und es war traumhaft!!! Allein die Einrichtung ist unglaublich. Man sollte sich auf jeden Fall eine Behandlung dort gönnen, auch wenn es etwas teurer ist :-) Wir werden auf jeden Fall wieder ein Hotel der Secrets-Resorts besuchen. Der Urlaub war traumhaft und wie man hier was zu meckern haben kann, ist mir unbegreiflich!!! Telefonkosten hatten wir dank WIFI keine. Haben alles per Whatsapp geregelt ;) August gehört ja zur Regenzeit, aber wir hatten immer super Wetter. Wenn es geregnet hat, dann war das nachts und somit nicht weiter schlimm. Im Hotel gibt es sehr viele Nasenbären. Wir haben ganze Familien mit Jungen gesehen. Total süß! Außerdem haben wir Affen entdeckt und natürlich eine Menge Leguane. Bei der Ankunft erhält man einen Gutschein für ein Fotoshooting mit dem dort beschäftigten Fotografen. Das ist kostenlos und man sollte es auf jeden Fall machen, denn die Bilder sind klasse!!! Man darf sich dann aussuchen ob und welche Bilder man will und es gibt verschiedene, nicht ganz billige, Preispakete. Wir sind mit Jahnreisen verreist und haben im Hotel über die Reiseleitung 2 Ausflüge gebucht. Empfehlenswert: Tulum und Coba. Mayastätten bei denen es wirklich noch viel zu sehen gibt. Tulum muss man auf jeden Fall gesehen haben! Die meisten Ausflüge sind mit Schnorcheln verbunden. Das fanden wir ein bisschen Schade, da wir das nicht so gerne machen. Dann hatten wir noch die Vogelinsel (Naturschutzgebiet) und Isla Mujeres gebucht. Das Geld hätte man sich definitiv sparen können. Die Vogelinsel ist zwar traumhaft schön, besonders das Meer wie aus der Raffaello-Werbung, aber wir sind doch mit 80 Mann eingefallen und schon war das schöne Flair natürlich dahin. Uns wurde gesagt, man sehe dort Rochen, Delfine und Schildkröten, aber wenn dann so viele Leute im Wasser sind, sieht man natürlich gar nichts mehr. Wer auf diese Insel reist, muss unbedingt an Insektenschutz denken. Kaum dort angekommen, hängt man mit Moskitos voll. Die Isla Mujeres ist zwar ganz schön zu sehen, aber zu dieser Zeit auch viel zu überlaufen und in der Mittagshitze echt anstrengend zu durchqueren. Dort kann man aber mit einem Golfcar über die Insel fahren, das ist sicher ganz nett. Wir hatten dort jedoch nur 45min Aufenthalt, da hat sich das Mieten nicht gelohnt. Wenn wir noch einmal da wären, würden wir auf jeden Fall mal gucken, was die Ausflüge bei dem hoteleigenen Veranstalter kosten. Denn die Preise bei unserem waren schon recht happig. Mit dem Taxi waren wir in Playa del Carmen. Wir haben uns das Taxi mit einem anderen deutschen Pärchen geteilt, so wurde es nicht so teuer. Dort ist alles auf Touristen ausgelegt. Wer günstig einkaufen will (Tequila...) sollte in den Walmart oder Megamarkt gehen. Im Hotel gibt es einen Geldautomat, an dem man Dollar bekommt. Alle Preise sind in Dollar ausgezeichnet. Mexikanische Pesos werden auch genommen und sind oft günstiger. Die bekommt man beim Wechseln in der Lobby oder den Geldautomaten in der Stadt oder der Bank. Im Hotel kann man alles, auch die Ausflüge, mit Kreditkarte zahlen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind wunderschön, vor allem das Bad ist herrlich. Alles ist sehr geräumig und harmonisch ausgestattet Auf dem Balkon befinden sich 2 Stühle, ein Tisch und eine Couch. Von dort aus hatten wir seitlichen Meerblick. Hat vollkommen gereicht. Das Bett ist ein Boxspringbett und recht groß. Allerdings fand ich die Matratze zu weich und das Kissen zu dick. Es gibt einen Flachbildschirm und DVD Player. Man kann sich auch DVDs ausleihen, wenn es mal regnen sollte. Außerdem findet man 3 Telefone, Klimaanlage, Minibar mit Saft, Cola, Fanta, Sprite und Bier), Kaffeemaschine, einen Wohnbereich mit Sofa und Tisch, Whirlpool Badewanne, zwei Waschbecken, Dusche mit Sitzgelegenheit und getrenntes WC. Jedes Zimmer hat ein Fach in Richtung Flur, dort wird bestelltes Essen etc. hineingetan, wenn man nicht gestört werden will. Allerdings empfanden wir das Zimmer als recht hellhörig. Wenn der Zimmerservice auf der Etage gerufen wird, hört man ziemlich laut das Klappern des Wagens und auch die frühen Vögel sind erstaunlicherweise recht laut ;)


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir haben wirklich selten in einem all inclusive Urlaub so unglaublich lecker und hochwertig gegessen. Egal in welchem Restaurant wir waren, es hat uns überall köstlich geschmeckt. Die Qualität des Fleisches ist sagenhaft und man kommt sich wirklich vor, als würde man in einem Gourmet-Restaurant dinieren. Es gibt im Hotel folgende Restaurants: Franzose, Italiener, Mexikaner, Steakhaus, Fisch und Asia. Außerdem noch Themenbuffets im World Cafe (dort wo es auch das Frühstück gibt), aber die sind nicht täglich. Dort gab es während unseres Aufenthaltes z.B. Molekulare Küche, Italienisches Buffet, Mexikanischer Abend, Seafood, Orientalisch. Das Fischrestaurant hatten wir nicht getestet, alles andere war aber hervorragend! Für die Restaurants muss man nicht reservieren. Einfach beim Eingang warten, bis man zu seinem Platz gebracht wird. Zu den Stoßzeiten (so ab 20h-21h) gab es teilweise lange Schlangen, besonders beim beliebten Italiener. Dann bekommt man einen Timer und kann noch ein paar Schritte durch die Lobby gehen und wenn der blinkt, ist ein Tisch frei und man kann zurückkehren. Beim Buffet ist immer etwas frei. Da kann man auch spät zum Essen kommen. Im Asia Restaurant muss man für die Kochshow reservieren, für normales Essen nicht. Man sollte sich das aber auf jeden Fall mal anschauen. Wir fanden es klasse. Man sitzt in U-Form um die Kochplatten und sieht live zu, wie der Koch die Gerichte zubereitet. Natürlich wird das dann als Show mit Kunststücken vorgeführt. Super! In den Restaurants sind die Portionen überschaubar aber machen wirklich papp satt. Am Anfang dachten wir schon, wie wir von dem bisschen satt werden können ;) Qualitativ alles top! Wir haben auch das Tafelwasser getrunken und Eiswürfel in den Getränken und nie irgendwelche Magenprobleme gehabt. Die Cocktails werden mit Markenalkohol zubereitet und sind sehr lecker. Es gibt alles, was man sich wünschen kann. Auch in den Restaurants ist es stets sauber und hygienisch. Wenn man beim Italiener draußen sitzt, darf man Mückenschutz nicht vergessen. Ansonsten waren wirklich nur sehr wenige Moskitos in der Hotelanlage. Wie schön erwähnt, wird das Frühstück im World Cafe eingenommen. Auch dort gibt es alles, was das Herz begehrt. Eine große Auswahl an frischem Obst, Gebäck, Herzhaftes aller Art, Brote und Bagels, Wurst, Käse, frischen Fisch, French Toast, Müsli, Cornflakes... Man kann sich über einen Touchscreen seinen frisch gemachten Crepe zusammenstellen. Diesen Bildschirm gibt es auch bei den Cocktails zum Frühstück. Wenn man draußen frühstückt, darf man sein Essen nicht alleine lassen, da die Vögel blitzschnell die Sachen vom Tisch klauen. Außerdem gibt es noch sehr große Leguane. Wir haben zweimal gesehen, wie einer auf eine Frau und dann auf den Tisch geklettert ist, um an das Essen zu kommen ;) Aber die Atmosphäre ist draußen einfach schöner als drinnen. Manchmal kommt auch schon zum Frühstück ein Nasenbär vorbei. Abends haben wir den Kellnern immer Trinkgeld gegeben. Der Service war einfach klasse! Mittags gibt es den empfehlenswerten Barefoot-Grill in Poolnähe. Dort gab es immer leckere Sachen zum Snacken. Auch das Coco-Cafe ist klasse. So eine Art kleiner Starbucks mit vielen Kaffee-Varianten und süßen Stückchen oder Sandwiches. Wer mag, kann sich ein romantisches Dinner in einem Häuschen am Strand mieten. Ist allerdings nicht ganz billig (so um die 300 Dollar). Wir haben bei Ankunft einen 200 Dollar Wertgutschein erhalten und konnten dann einen Teil davon für das Essen einlösen. Aber die Atmosphäre ist natürlich unschlagbar! Den Roomservice kann man 24std nutzen. Das heißt, man kann sich quasi Tag und Nacht Essen und Getränke bestellen. Wir haben einmal im Zimmer gefrühstückt, war sehr schön, aber uns war die Auswahl am Buffet dann doch lieber ;)


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service in diesem Hotel ist wirklich beeindruckend. Wir haben uns zeitweise wie Könige gefühlt ;) Schon direkt bei der Ankunft bekommt man erfrischende Tücher und Cocktails gereicht und alle sind unglaublich herzlich. Besonders schön fanden wir, dass man hier nicht den Eindruck hat, dass die Angestellten auf Trinkgeld aus sind. Natürlich freuen sie sich sehr darüber und ich finde, man sollte tollen Service auch belohnen, aber es wird hier keinesfalls vorausgesetzt. Es gibt unseres Wissens nach 2 Angestellte im Conciergebereich, die Deutsch sprechen. Einer davon heißt Alejandro Schmitt. Nach ihm kann man fragen, wenn es Verständigungsprobleme gibt. Ansonsten sprechen alle dort sehr gut Englisch. Die Zimmer werden zweimal am Tag gereinigt. Das war für uns am Anfang ungewohnt. Morgens ist die normale Reinigung und abends wird das Zimmer für die Nacht hergerichtet. Das heißt, die Vorhänge am Bett werden zugezogen, man bekommt Schokolade auf die Kissen und das Tagesprogramm für den kommenden Tag, kleine Lichter werden eingeschaltet und man wird von entspannender Musik im Zimmer begrüßt. Wir fanden das unheimlich toll!!! Das Zimmer war immer sehr sauber und ordentlich hergerichtet. Prima, dass die Putzfrau nicht an herumliegende Dinge (Foto, Bücher...) geht, um sie aufzuräumen. Das empfand ich in anderen Hotels manchmal als störend. Ein Arzt ist 24std im Hotel in der Nähe der Lobby. Wir mussten diesen Service aber zum Glück nicht nutzen. Beschwerden hatten wir absolut keine, deshalb kann ich auch zu diesem Punkt nichts sagen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum Flughafen Cancun, sowie in die Stadt, sind es ca. 30 Minuten. Nach Playa del Carmen um die 20 Minuten. Das Hotel liegt quasi zwischen Cancun und Playa del Carmen. Um dorthin zu kommen, nimmt man ein besten ein Taxi (einfache Fahrt 22 Dollar). Das Hotel liegt weit ab von der Hauptstraße. Das ist aber auch gut so. Bei der Einfahrt an der Hauptstraße gibt es ein Burgerrestaurant. Aber das braucht man bei dem tollen Essen im Secrets wirklich nicht. Von dort aus fährt man dann noch einige Minuten durch die "Pampa", an Sicherheitskontrollen vorbei, bis man zum imposanten Tor des Secrets kommt. Zum Shoppen muss man sich für eine der beiden Städte entscheiden. Wobei Playa del Carmen natürlich kleiner ist als Cancun. am großen Tor des Hotels ist eine Bushaltestelle, allerdings sind wir nie mit dem Bus gefahren und ich weiß auch nicht, wann und wohin dieser fährt. Nightlife gibt es auch nicht in näherer Umgebung, außer die Disco im Secrets selbst.Im Hotel gibt es zwei Shops mit Andenken, Drogeriebedarf, Kleidung... Ist alllerdings unheimlich teuer. Dort gibt es leider keine Taucherbrille und weiteren Strandbedarf.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand: Der Strand an sich ist wirklich ein Traum. Richtig weiß und puderig. Das Tolle ist auch, da der Strand sooo hell ist, wird er nicht extrem heiß und man kann problemlos ohne Schuhe darin laufen. Das Meer hat uns etwas enttäuscht. Wir waren vor 2 Jahren auf Kuba und haben uns das Meer wie dort vorgestellt. Aber es ist bei Weitem nicht so klar und flach wie dort. Der Schwimmbereich ist auch durch Bojen begrenzt und es wird recht schnell tief. Wir hatten fast jeden Tag eine Menge Seegras das angespült wurde und von den Arbeitern den ganzen Tag über abtransportiert wird. Da ich sehr empfindlich bin, hatte ich vorsichtshalber Badeschuhe dabei, welche ich auch genutzt habe ;) Man sieht jedoch tolle außergewöhnliche Fische. Manchmal hat man einen ganzen Schwarm um sich herum. Das liegt mit Sicherheit auch daran, dass einige Leute die Fische im Meer mit Brot füttern... An manchen Tagen waren die Wellen sehr stark. Wirklich schwimmen konnten wir nicht, finde ich im Meer aber sowieso unangenehm, wenn ich den Grund nicht sehen kann. Die Liegen und die Sonnenschirme sind in gutem Zustand und man bekommt alles von den Angestellten hergerichtet. Ca. alle 15min wird man nach neuen Getränken gefragt. Auch Essen kann man sich auf die Liegen bestellen. Am Strand ist immer noch etwas frei, egal zu welcher Uhrzeit man kommt. Für 50 Dollar kann man sich ein Beachbed mieten. Das ist sehr gemütlich und wir haben es zweimal gemacht. Am Strand wird Beachvolleyball gespielt und man kann verschiedene Wassersportarten machen. Kajak und Katamaran gehören zum Hotel. Wir waren mit einem externen Anbieter am Hotelstrand parasailen, das hat sehr viel Spaß gemacht. Außerdem kann man sich noch Jetskis leihen. Am Strand gibt es eine Bar, an welcher man auf Schaukeln sitzt. Am Pool gelegen haben wir nie. Es war aber gegen 10 / 11h auch immer schon alles belegt. Die Pools selbst sind sehr schön und man hat einen tollen Blick aufs Meer und auf den Strand. Es gibt dort auch so eine Art Luftmatratzen. Die Duschen vom Strand zum Pool sind prima. Es gibt welche extra für die Füße und dann ganz normale. Das Animationsteam ist nicht aufdringlich und nervig. Tagsüber werden viele verschiedene Sachen angeboten. Genaueres erfährt man immer im aktuellen Tagesplan. Wir waren mal beim Yoga, Tennis für Anfänger, Schießen, Minigolf, Guacamole Kochkurs, Tequila Tasting. War alles prima. Alle Angebote haben wir nicht genutzt. Den Minigolfplatz kann man nach Lust und Laune nutzen oder an einem Turnier mitmachen. Die Abendshows mit den Akrobaten sind sehr hochwertig. Die Disco haben wir nicht besucht. Dienstags ist immer ein BBQ-Dinner am Pool mit einer Feuershow. Das muss man unbedingt gesehen haben. Allein der Anblick der toll gedeckten Tische und das Meer im Hintergrund ist ein Traum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadja
    Alter:31-35
    Bewertungen:8