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Karin und Albert (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2009 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit kleinen Schwächen
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die kleinen Schwächen vorweg: Von einem 5 Sterne Resort erwarten wir uns keine Wartezeiten beim Abendessen, auch nicht bei einer relativ vollen Auslastung des Hotels. Diese betrugen zwischen 30 und 45 Minuten, die allerdings genau eingehalten wurden. Warum Wartezeiten? Weil das Hauptrestaurant "World Cafe" nicht jeden Tag geöffnet hatte - mussten sich die Gäste auf die Spezialitätenrestaurants aufteilen. Man bekam bei der Anmeldung einen Pager und wenn der Tisch frei wurde, wurde man "angefunkt". Weiters erwarten wir uns von einem 5 Sterne Resort ein relativ gut abgeschirmmtes Zimmer gegen Geräusche vom Gang. Was meinen wir damit? Am Gang - auf jeden Gang - steht eine Eiswürfelmaschine. Wenn diese nach Mitternacht in Betrieb genommen wurde, war´s vorbei mit schlafen. Auf den Punkt gebracht: Es war jedes Geräusch, das am Gang verursacht wurde im Zimmer zu hören. Die Liegen am Pool und am Strand sind schon sehr eng gestellt. Es bekommt zwar jeder immer Platz, aber diese Anordnung ist unglücklich gewählt. Das Resort weiß nocht nicht genau was es werden soll - Clubhotel oder ein Haus der gehobenen Klasse. Für Variante 2 fehlt doch noch einiges. So, nun zum positiven, das überwogen hat: Da wir uns nicht entscheiden konnten, welches Zimmer wir nehmen sollten, buchten wir eine Woche Swim Up Suite und eine Woche Ocean View Suite. Eines vorweg - wir hatten den Preferredzuschlag auch noch genommen - der zahlt sich überhaupt nicht aus. Von der Einrichtung waren beide Zimmer natürlich komplett gleich - wie in der Katalogbeschreibung angegeben. Uns hat die Swim Up schon sehr gut gefallen - ist einmal was anderes. Das Bett war absolut genial - super gut geschlafen. Der Zimmerservice funktionierte auch perfekt. Den haben wir genutzt, als wir sehr früh zu einem Ausflug mussten. Beim abendlichen "aufdecken der Betten" - das übrigens nicht so optimal funktioniert - gibt´s die Info für den folgenden Tag Wetter, Veranstaltungsprogramm, etc. Die Qualität der Speisen ist wirklich sehr gut. Weiters ist der Aufwand, der für die verschiedensten Veranstaltungen betrieben wird enorm. z. B. Ein mexikanischer Abend - die Aufbauarbeiten haben einen ganzen Tag gedauert. Aber es hat sich gelohnt. Der Strand zählt sicher zu den schönsten die wir je gesehen haben. Kristallklares Wasser - feinster weißer Sand. Es lassen sich tolle Strandspaziergänge unternehmen. Das Service am Strand - generell im Hotel - ist hervorragend. Dem Personal gebührt ein großes Kompliment. Die Cocktails sind spitze. Das Hotel liegt mitten im Dschungel und ist nur über eine lange Zufahrtsstrasse zu erreichen. Somit gibt es nichts in der näheren Umgebung. Ein Taxi nach Playa del Carmen kostet pro Strecke ca. USD 40. Im Hotel gibt es kleine Geschäfte.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname: Karin und Albert
    Alter:36-40
    Bewertungen:45