Alle Bewertungen anzeigen
Robert (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • November 2016 • 2 Wochen • Strand
Nicht für ruhe- und erholungsuchende Gäste !
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Lärmig (laute und teilweise aggressive Animation, Containerwagen in den Gängen von 7.00 - 22.30 Uhr, laute Musik in den Restaurants),


Zimmer
  • Eher gut
  • nur Regendusche (nicht höhenverstellbar), keine Handdusche, Matratze hart und ausgebeult, veraltete Klimaanlage (nach Brandgeruch, musste Motor ausgewechselt werden), Lärm von Containerwagen auf dem Gang/Lift, Gestank vom Grill am Pool


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Buffet ausgezeichnet, Japanisches Restaurant: Essen zu süss Italienisches und Französisches Restaurant: Essen war jeweils nicht landestypisch


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • zu wenig Liegestühle am Strand (am Pool zu lärmig) Flora und Fauna: exotisch und interessant, sehr gepflegt


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    eher für junge USA-Amerikaner


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Robert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Dank Feedback wie deinem ist es uns möglich unseren Service weiterhin zu verbessern. Wir möchten uns herzlich dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen während des Aufenthaltes nicht übertroffen konnten. Wir streben immer danach jedem einzelnen Gast den besten Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies mit den jeweiligen Teams besprechen, um Verbesserungen einzuleiten. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass Sie über die Enttäuschung hinweg kommen und uns in Zukunft noch einmal die Chance geben Ihnen einen unvergesslichen Urlaub bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Alfredo Montaño Social Media Coordinator