Secrets La Romana All-Inclusive Adult Only Resort & Spa

Gehobenes 5 Sterne All-Inclusive Hotel, weit weg vom Trubel in Punta Cana und Bavaro, mit größtenteils gutem Service, 9 Restaurants, diversen Bars und schönem Strand. Das Hotel teilt sich in einen Familien- und einen Erwachsenenbereich mit jeweils 3 dreistöckigen Gebäuden. Die Einrichtungen, Restaurants, Bars und Strandabschnitte des Erwachsenenbereichs können auch von Gästen ab 18 Jahren benutzt werden, die im Familienbereich untergebracht sind. Man kann sowohl im Voraus als auch vor Ort ein Premium Paket hinzu buchen, dass die Benutzung bestimmter Strandabschnitte, Pools und Premium Lounges beinhaltet, sowie das Frühstück und Mittagessen in zwei der A-la-Carte Restaurants (Grill im Family und Noor im Adult Bereich) – hat sich meines Erachtens allein wegen dem Frühstück schon gelohnt. Zusätzlich kann man noch einen Butler Service hinzu buchen, dessen Sinn und Vorteil sich mir jedoch nicht wirklich erschlossen hat. Punktabzug gibt es für den teils sehr lethargischen und vergesslichen Service, hauptsächlich im Adult Buffet Restaurant und in der Adult Lobby Bar und für die vom Hotel geduldeten Liegenreservierungen.

Ich hatte ein Premium Adult Double Garden View gebucht (wobei sich das Premium nur auf die oben beschriebenen Zusatzleistungen bezieht – die Zimmer sind immer die gleichen, egal ob Premium oder nicht) und per Email um ein Zimmer in der obersten Etage im Gebäude 2 oder 3 gebeten und mir wurde wunschgemäß das Zimmer 2325 mit Blick zum Adult Premium Pool zugewiesen. Das Zimmer war von ausreichender Größe und mit allem ausgestattet, was man bei einem Hotel dieser Kategorie erwarten kann. Der Balkon hätte etwas größer sein können. Das Badezimmer wird mit einer Schiebetür vom Rest des Zimmers abgetrennt. Die Toilette nochmals durch eine Tür vom Rest des Badezimmers, leider kann man diese nicht schließen, da die Toilettenschüssel im Weg ist. Toilettenbürsten sucht man, wie überall in Mittelamerika vergebens. Die Minibar war äußerst üppig bestückt und wurde täglich nachgefüllt, ebenso wie verbrauchte Kosmetikartikel im Bad.

Zu empfehlen sind definitiv die Open Air Restaurants im Adult Bereich (allen voran das Noor zum Frühstück und Abendessen, das Mare und das Chinola direkt am Strand, welches jedoch nur 2x pro Woche geöffnet ist). Das Grill Restaurant im Family Bereich habe ich 1x zum Frühstück und 2x zum Abendessen benutzt und fand es sowohl von der Atmosphäre (laut, hektisch, vergessliche Kellner) als auch von der Qualität eher enttäuschend. Das Buffet Restaurant im Adult Bereich habe ich nur ein Mal benutzt. Nachdem ich einen Tisch zugewiesen bekam, versuchte ich vergeblich die Aufmerksamkeit eines der drei gelangweilt herumschleichenden Kellner zu erwecken, um eine Getränkebestellung aufzugeben. Am Buffet wurde man von Personal hinter Glasscheiben bedient, dass jedoch nicht wusste, welche Gerichte es vor sich hatte. Die Auswahl war gering jedoch schmackhaft. Nachdem ich zum zweiten Mal vom Buffet zurückkam, wurde ich tatsächlich gefragt, was ich trinken möchte, wohl aber aus Alibi, denn das Getränk wurde nie Serviert. Der Service an der Lobby Bar war hit and miss. Ein Barmann fühlte sich persönlich beleidigt, wenn man ihn mit einer Bestellung belästigte, diesen habe ich jedoch nach ein Paar Tagen nicht mehr gesehen. Bei den anderen ging es jedoch einigermaßen reibungslos. Eine Unterhaltung mit Kollegen war jedoch immer wichtiger, als die Bedienung des Gastes. Wenn man Glück hatte, wussten sie danach noch, wer dran war und was bestellt wurde, wenn nicht bekam der als nächstes der am lautesten war.

Da ich das Premium Paket gebucht hatte, wurde ich in einem speziellen Bereich in der Premium Lounge eingecheckt, was ich als extrem laut und hektisch empfand. Die wenigen Erklärungen konnte ich aufgrund des Geräuschpegels kaum verstehen und es hat alles einen sehr schlechten ersten Eindruck gemacht. Der normale Check-in in der Lobby schien mir viel ruhiger abgelaufen zu sein. Gleiches trifft auch auf den Check-out, ebenfalls in der Premium Lobby, zu. Die Damen waren extrem genervt und froh, als sich mich nach maximal 5 Minuten los waren. Das Personal in den Restaurants und Bars war sehr freundlich, aber mache Personen generell (Adult Lobby Bar und Adult Buffet Restaurant), andere je nach Tagesform, sehr lethargisch und unkonzentriert und sehr leicht durch Unterhaltungen mit Kollegen abzulenken. In den Restaurants saß man manchmal ewig lange, bis überhaupt mal eine Bestellung aufgenommen wurde, manchmal ging es superschnell. Mal wartete man danach ewig auf seine Bestellung, manchmal kamen Vorspeisen und Hauptgerichte innerhalb von Minuten und alles gleichzeitig. Auf manche Bestellungen, insbesondere Getränke im Adult Buffet Restaurant, warte ich heute noch.

Das Hotel liegt mitten im Dschungel direkt am Karibikstrand. Der Transfer vom Flughafen Punta Cana (PUJ) dauert ca. 45 Minuten. Ein Privattransfer ist zu empfehlen. Den nächstgelegenen kleinen Fischerort Bayahibe erreicht man in ca. 15 Minuten gemütlichem Spaziergang entlang des Strandes. Die Ausflugsziele Altos de Chavon (ca. 15 Minuten), La Romana (ca. 20 Minuten) uns Santo Domingo (ca. 1 1/2 Stunden) sind bequem mit dem Taxi/Mietwagen zu erreichen. Nach Samana und Los Haiteses ist man schon einige Stunden unterwegs. Bootsausflüge nach Saona und anderen vorgelagerten Inseln starten direkt vom Hotelstrand und können dort auch gut und günstig gebucht werden (z.B. bei Scuba Caribe).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tagesanimation wurde angeboten, jedoch sehr unaufdringlich, und fand größtenteils im Familien Bereich statt. Abends gab es sowohl in der Erwachsenen Lobby als auch im Familienbereich Livemusik und/oder DJ Sets. Im Familien Bereich zusätzlich noch Kinderdisco und eine Show. Im Erwachsenenbereich war im Punkt 23 Uhr Schluss, im Familien Bereich ging es noch bis 2 Uhr morgens mit dem DJ weiter.