Für das Preisverhältnis zu Teuer für dieses Hotel. Wenn man kein Englisch spricht ist man auf sich selbst gestellt. im Punta Cana waren die Leute hilfsbereiter als im Mexiko. Für 5 Sterne Hotel sehr kleine Auswahl bei Essen und jeden Tag das gleiche Buffet Frühstück und Mittag. Wir haben das Abendessen immer auf Zimmerbestellt weil es kein Buffet war nur a la Carte. Sehr enttäuscht von diesen Urlaub. und meine Erwartungen nicht erfühlt.
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Lieber Gast, wir bedauern zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Besuchs nicht erfüllt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst genommen haben und wir werden an unseren Möglichkeiten arbeiten, um unseren Gästen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Diana Guzmán Social Media Manager
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