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Urlauber
Verreist als Familie • August 2024
Schlechter Service und dreckiger Pool
1,0 / 6

Allgemein

Ich finde dieses Hotel müsste erst einmal eine Grundreinigung und Schulung des Personals erhalten . Man sieht es dem Hotel an das es anscheinend seit Jahren nur oberflächlich gereinigt wurde. Wir als Familie gehen nie wieder hierher. Bin echt enttäuscht, sowas habe ich bisher in keinem Hotel in der Türkei erleben. Schade


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Betten waren komplett durchgelegen. Die Sauberkeit des Zimmers war bei Ankunft in Ordnung. Allerdings hat die Putzfrau in den knappen 10Tagen in denen wir hier waren kein einziges Mal das Zimmer oder Bad geputzt. Wir hatten sogar an einem Tag eine Kakerlake im Zimmer


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Die Kellner sind stink faul. Erstmal müssen sie Ihre Nachrichten auf dem Handy beantworten bevor man was zum trinken bekommt. Die Teller stapeln sich auf dem Tisch bevor abgeräumt wird. Möchte man nochmals was zum trinken haben kann es manchmal sehr lange dauern. Die Tischdecken sind total knittrig und sehen aus als ob Taschentücher mitgewaschen worden wären.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Freundlichkeit Fehlanzeige. Kein Guten Morgen, Hallo oder ähnliches


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Ich habe noch nie so einen dreckigen Pool gesehen. Im Pool selbst Steine/Steinchen und Sand. Fehlende Fliesen. Um den Pool herum ausgedrückte Zigaretten die niemand aufräumt und allgemeiner Dreck


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Veranstalter:vtours
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so offen mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, zum Service und zur Zimmerqualität nehmen wir sehr ernst und werden diese sorgfältig prüfen und intern weiterleiten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung – sie hilft uns, an Verbesserungen zu arbeiten. Freundliche Grüße Seaden Sea Planet Resort & Spa Management