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Lisa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Nicht empfehlenswert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel selbst und die Anlage sind sehr schön. Aber die Hygiene bei den Toiletten außerhalb des Zimmers sind ekelhaft und das Licht geht alle 10 Sekunden aus. Es wird nicht drauf geachtet, alle nehmen essen und trinken mit an den Pool und lassen alles am Rand stehen. Schlechter Service beim Essen, Getränke werden zwar gebracht aber oft das falsche und sehr lange Wartezeiten. Das Late Frühstück ist reines Resteessen,was vorher keiner mehr wollte, es geht von 10-10:30 und wir waren um 10 Uhr da und es gab nicht mal mehr ein Brötchen, geschweigedenn hab ich noch Milch für Kaffee oder Müsli bekommen, selbst auf Nachfrage um 10:03 nicht. Da hieß es „finish, no milk“. Die Zimmer selbst sind eigentlich sauber, aber selbst ein renoviertes Zimmer hat schon wieder Mängel, Schimmel in der Dusche. Duschtür kaputt, Klodeckel kaputt, Tapetenecken hängen runter. Klimaanlage ist kaputt und man warten Stunden bis jemand kommt. Balkontüren sind nicht dicht usw. Wir haben am 1. Tag bei unserer Ankunft um 16 Uhr keine Handtücher mehr für den Pool bekommen und die Zimmer Handtücher darf man auch nicht nehmen. Also so etwas hab ich noch nicht erlebt. Der Kinder Pool mit den kleinen Rutschen wird zusammen mit den großen Rutschen mittags von 12-14 Uhr gesperrt, kenne ich so auch nicht. Ich kenne es auch so, das man zu jeder Zeit irgendwas zu essen bekommen, auch wenn es nur ein kleiner Snack ist. Hier hat man Leerlauf am Abend. Ich empfehle dieses Hotel nicht weiter.


Zimmer
  • Gut
  • Sind generell sauber, die Zimmermädchen sind super.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen geht, aber viel das gleiche, aber selbst das ist an einem Tag mal scharf und am anderen Tag nicht, also ein Glücksspiel gerade mit Kindern


    Service
  • Schlecht
  • Trinken haben wir oft das falsche bekommen und mussten sehr lange warten


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ca 1h 20min


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation über den Tag nur ganz kurz vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für İhre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Leistung nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht bei uns an erster Stelle. Leider haben Sie es nicht so empfunden. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und werden unser Bestes tun, um Ihre Punkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Seaden Sea Planet Resort & Spa Hotel Management