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Anne Susanne(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Verifizierter Aufenthalt
Einmal und nie wieder
2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich kann dieses Hotel überhaupt nicht weiterempfehlen. Wir waren hauptsächlich auf den Canaren in 4* Hotels. Diese waren tausendmal besser als dieses Hotel. Unfreundlich, Essen für 5* schlecht - immer das Gleiche. Strand unsauber. Schmutzwasser direkt neben Hotel ins Meer - eckelhaft. Auflagen stockig und stinkend. Hotelzimmer trotz hohem Trinkgeld mangelhaft gesäubert (Haare in Badewanne, Glasfront dreckig) Kühlschrank war defekt. Das Laminat kam schon hoch. Bedienung im Speisesaal kam nicht hinterher. Von 7 Tagen hatten wir 2x Getränke zum Essen bekommen. Tisch immer dreckig. Läufer einfach umgedreht. Der Dreck wurde morgens in den Pool gefegt. Hatten gute Aussicht vom Balkon aus. Zu wenig Personal. Nach heftigem Regen, haben wir gedacht, wir sind in einer Tropfsteinhöhle außen wie auch innen. Gott sei Dank war unser Zimmer bzw. unsere Seite nicht betroffen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Sea Planet Resort & SPA

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