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Claudia & Marco (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Stammgäste liebendes rauchendes Rentnerhotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist ein fast 20 Jahre altes Hotel, welches nun in die Jahre gekommen ist. Eingangsbereich ist sehr dunkel gehalten und wirkt somit weniger einladend. Neue Gäste sind eher unerwünscht, aber Stammgäste herzlich willkommen- dies ist leider auch sehr beim Service zu erkennen. Strand wirkt ungepflegt und nicht einladen- Sonnenschirme defekt, Bauschutt im Sand, große Steine im Wasser (Unfallgefahr), Fehlende Reinigung des Strandabschnittes (Glas, Zigaretten, Algen)... Hotel beruft sich in einer Zimmerbroschüre und Aushang auf Umweltschutz jedoch Vorort zum Beispiel am Strand eher übermäßige Müllproduktion durch dünne Papierbecher welche Einmalprodukte sind.


Zimmer
  • Schlecht
  • Aufgrund des Alter des Hotels sind die Zimmer abgewohnt. Diverse Mängel wie abgelaufenes Laminat und schlecht eingestellte Schranktüren, wäre nicht das Problem da man meist nur im Zimmer schläft. Was aber nicht geht: Schimmel im Schlafbereich, defekte Siphon unter dem Waschbecken, wo auch schon das Wasser austritt und auf die Fliesen unterhalb läuft sowie eine defekte Duschbrause, welche eher die Nasszelle berieselt als den Körper zu reinigen. Wünschenswert wäre z.B. ein Wasserkocher auf dem Zimmer sowie Erneuerung der durchgelegenen Matratzen. Lobenswert möchte wir die Putzfrau nach unserem Zimmerwechsel erwähnen, welche von sich aus einen zweiten Mülleimer für Windeln besorgte oder auch zu kinderfreundlichen Zeiten putzte (außerhalb der Mittagsruhe).


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wenn man den Weg durch die rauchende Terrasse ohne Hustenanfälle überlebt hat, erwartete einen eine Großkantine mit Massenabfertigung. Fade kalte Speisen, wenig Abwechslung (ich hab aufgehört die Anzahl der Linsensuppe zu zählen...), verschimmelter Käse, welche durch mich zurück in die Küche geschickt wurde und ich zum Dank vom Personal nur fragende Blicke erhielt... für Kleinkinder gab es nur abends ein Kinderbüfett und auch da leider nur 3 Speisen, welche immer gleich waren. Obst teilweise sehr hart oder immer nur Äpfel, Erdbeeren, Birnen- Orangen oder Wassermelone wäre grad bei den Temperaturen wünschenswert. A la Card Essen kann man sich ebenso sparen - genau die selben Speisen wie im Restaurant, ungewürzt und kalt, Nachtisch wurde lediglich mit einer Kugel Eis aufgepeppt...


    Service
  • Schlecht
  • Natürlich kann man nicht alle über einen Kamm scheren, jedoch erlebten wir das Service nicht grad groß geschrieben wird... das Trinkgeld regelt auch die Freundlichkeit. Getränke holten wir beim Essen öfters selber, Geschirr wurde erst abgeräumt als es sich stapelte, dreckige uneingedeckte Tische und es war sehr kantinenmäßig. Einen Nachteil sehen wir auch in dem Kaffeeautomaten in der Lobby, welcher nur durch das Personal zugänglich war - da konnte man früh auch keinen Kaffee/ Tee erhalten. Gästebetreuerin, welche man nicht als diese erkennt, findet eher Gefallen an ihrem Büro, Präsenz wäre angebracht (auch mal auf Gäste zugehen und Gespräche suchen) und auch Verständnis bei Kritik zu zeigen (nicht immer nur alles abstreiten oder runter spielen) Rezeptionspersonal wirkte teilweise sehr kühl, Safeanfrage wurde bei Ankunft auf den nächsten Tag vertröstet und man wimmelt Kritik durch fehlende Sprachkenntnisse ab, wobei sich später herausstellt, dass man auch deutsch perfekt versteht und sogar spricht.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Sehr zentral gelegen an der Hauptstraße, gute Einkaufsmöglichkeiten. Zum Strand führen 2 Wege, welche aber leider zur Zeit durch Bauarbeiten für Familien mit Kinderwagen nur schlecht begehbar sind. Shuttle Service zum Strand ist vorhanden jedoch in unseren Augen ungünstige Zeiten und ein in die Jahre gekommener Bus, welcher für gehbehinderte Menschen und Kinderwagen unzugänglich ist.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation? Was ist das bitte?! Am Strand war davon leider nicht viel zu merken. Durch Gespräche erfuhren wir, dass sich wohl alles am Pool abspielt bzw. dass noch Vorsaison ist und es dadurch eher ruhig gehalten wird. In 14 Tagen Urlaub haben wir immerhin einmal Volleyball spielen dürfen und die Kinderanimateurin hat unserem Kind einmal zugelacht... Minidisco ist täglich abends jedoch in unseren Augen zu spät und recht antriebsarm, Stimmung kam da keine auf. Wünschenswert wäre dass der Überblick mit geplanten Freizeitangeboten ein anderen Platz bekäme, sodass diesen jeder wahrnehmen kann zb am Eingang der Gastronomie.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(22)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia & Marco
    Alter:36-40
    Bewertungen:3