- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel Dollenberg ist ein super Hotel. Das Essen war erstklassig der Wellnessbereich, Schwimmbecken, Beauty-Center einfach Klasse, in diesem Bereich hat das Hotel wirklich 5 Sterne, wenn da nicht dass renovierbedürftigte Zimmer 325 gewesen wäre was wir hatten, Brause defekt, Spiegel Licht defekt, Lavabostöpsel verostet, Stehlampe Birnen defekt, Rollade ging nicht runter und ein überalteter klappriger Kleiderschrank, solche Zimmer passen nicht in ein 5 Sterne Hotel. Das Hotel ist aber weiter zu empfehlen es sind ja wahrscheinlich nicht alle Zimmer so, sauber war es auf jedenfall
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Portal. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus im Allgemeinen, das Essen und der Wellnessbereich so gefallen haben. Umso mehr bedauern wir Ihre Unzufriedenheit mit dem von Ihnen bewohnten Zimmer. Selbstverständlich haben wir Ihre Kritikpunkte ernstgenommen und uns um die Reparaturen der von Ihnen aufgeführten Defekte gekümmert. Auch dieses Zimmer werden wir in Bälde als Ganzes renovieren. Sollte Ihnen während eines Aufenthaltes die Notwendigkeit einer Reparatur, z. B. defekte Glühbirnen etc., auffallen, würden wir uns über einen entsprechenden Hinweis bei den Mitarbeitern an unserer Rezeption freuen. Dies würde uns die Möglichkeit geben, direkt zu reagieren und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Es freut uns sehr, dass Sie uns trotzdem weiterempfehlen. Freuen würden wir uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen dürften. Wir sind sicher, Sie auch von unseren Zimmern eines Besseren überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Relais & Châteaux Hotel Dollenberg Familie Schmiederer
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