Schwarzwald Parkhotel

Folgende Leistungen wurden gebucht: Zimmertyp: Familienzimmer (2-Raum) im Nebenhaus, Leistung: Übernachtung inkl. Halbpension & Kids all inclusive, Begrüßungsdrink, Picknicktasche mit Wanderkarte für 2 Pers., 1x Fahrrad- oder Rodelverleih kostenfrei und kostenfreie Nutzung von Schwimmbad, Sauna und Dampfbad. Es handelt sich hierbei um ein etwas "in die Jahre gekommenes" Hotel. Die Zimmer waren sauber, bis auf einige Spinnen im Bad/ Dusche (jeden Abend)... Der Service beim Frühstück wie Abendessen war schlichtweg miserabel. Beispiele: Beim Frühstücksbuffet wurde u.a. darauf hingewiesen, dass z.B. der Grapefruit-Saft "alle" ist - Antwort:"ja - in Ordung - ich kümmere mich darum" --> nach 30 Minuten war dieser noch immer nicht aufgefüllt. Beim Abendessen hat man auf eine Bedienung bzw. das Getränk an die 20 Minuten waren müssen, was bei "all inklusive" der Kinder ärgerlich war. Die Bedienungen machten einen etwas gestressten und unmotivierten Eindruck. Das Essen an sich - Frühstücksbuffet wie Abendbuffet - ist sehr reichlich und angemessen. Der Wellnessbereich ist schön und ausreichend. Der Masseur ist freundlich und kompetent. Zusammengefasst: Von einem 4 Sterne Hotel habe ich mehr Erwartungen, vor allem im Bereich "Service und Freundlichkeit".

Beliebte Aktivitäten

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