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Anke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 3 Wochen • Wandern und Wellness
Kurhotel auf der Schwelle
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

...auf der Schwelle hoffentlich zur Zukunft. Gesamtpaket stimmt noch,- insbesondere für einen längeren Kuraufenthalt. Um auf Dauer die gute Ausslastung beizubehalten, müssten einige Bereiche auf einen höheren Standard gehoben werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Bei den Zimmern zeigt sich ein zweigeteiltes Bild. Ein Teil der Zimmer ist toprenoviert (ZImmer+Bad) und kann mithalten mit anderen 4*S Hotels. Diese Zimmer hätten 6 Sterne verdient. Die Zimmer im Ostflügel sind in den 80er Jahren steckengeblieben. Sie sind absolut gepflegt und haben meist eine Badewahne. Wir haben uns zwar wohlgefühlt in einem solchen Zimmer,- allerdings muss in den nächsten Jahren auch hier frischer Wind einkehren. Es gibt mittlerweile 4*S Hotels die durchwegs renovierte Zimmer anbieten zu ähnlichen Preisen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es ist sehr schön zu beobachten, dass die Küche im Vergleich zu den letzten Besuchen sehr viel moderner geworden ist. Nur so erreicht man in Zukunft auch jüngeres Publikum. Auch das Grillbuffet hat uns wieder sehr gut gefallen.


    Service
  • Gut
  • Ich hätte gerne wieder 6 Sterne gegeben,- allerdings hat uns einiges doch gestört. - Service beim Abendessen manchmal sehr schleppend (bis zu 1,5h-2h von der Vorspeise bis Nachspeise) - An den ersten Tagen versuchte man (Restaurantleitung) uns einzureden, dass kein Leitungswasser zum Menu angeboten wird. Man sollte das "Schüles Mineralwasser" trinken (min. 5 Euro/Flasche). Wir wollten kein kostenloses Wasser, sondern einfach nur Leitungswasser zu unserer Weinflasche. Einige Tage später konnten wir es dann wieder bestellen. Sehr seltsam...Standard in anderen Hotels dieser Preisklasse - Wiederholt wurde das Hauptgericht serviert ohne Nachlegen von Besteck...das sollte insbesondere Leitungspersonal im Restaurant einfach nicht passieren. Ein Lob an Joshua (er macht noch Karriere!!), an die neuen chinesischen Mitarbeiter, an die altbewährten Spanier (muchas gracias!!!) und auch an alle anderen altbekannten Gesichter.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Einmalige Feldrandlage mit Panoramablick.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Damenwellness Bereich, Schwimmbad und Gartenbereich mit 6 Sternen. Der übrige Saunabereich ist mittlerweile arg fehleranfällg. Im Textilbereich war die Duftsauna 3 Wochen lang nicht in Betrieb. Wir haben dies an der Rezeption gemängelt,- ohne Erfolg. Im Nacktbereich war die Dampfsauna an einem Tag einfach nicht an (wurde dann aber behoben). Die Komplettsanierung dieses Bereiches wäre natürlich extrem kostspielig,- aber auch da muss sich das Schüles am Markt messen lassen. Anwendungen und Kurse im Kurbereich waren sehr gut (Massagen, Yoga, Muskelentspannung, Wellnessanwendungen, Kneipp, etc.). Kurbereich mit sehr angenehmer Atmosphäre,- dazu trugen auch die Mitarbeiter bei (Frau Obser & Team einfach großartig). Die liebe Frau Schätzler hat mich wieder neu vom Yoga überzeugt, was ich seit der Kur mehrmals wöchentlich praktiziere. Die persönliche Betreuung im Kurbereich ist ein großer Pluspunkt des Schüles. Dieser Bereich + sehr gute Küche + Lage des Hotels lässt uns zu dem Fazit kommen, dass das Gesamtkonzept noch stimmt. Allerdings wünschen wir uns für die nächsten Jahre einige Veränderungen (siehe oben), damit wir unsere Kuraufenthalte auch in Zukunft gerne im Schüles verbringen möchten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:51-55
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrte, liebe Anke, vielen herzlichen Dank für Ihren Kuraufenthalt bei uns im SCHÜLE'S und die Zeit, die Sie sich für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir mit dem Angebot und der Qualität unserer Speisen sowie der Freundlichkeit unseres Wohlfühlservices einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnten. Dies liegt uns am Herzen. Glücklich macht es uns ebenfalls, dass Sie eine rundum und angenehme Kur bei uns genießen konnten. Auf unserer Website sowie in unserem Hausprospekt sind unsere unterschiedlichen Zimmerkategorien maximal transparent dargestellt. Dank unserer vielfältigen Zimmerauswahl mit unterschiedlicher Ausstattung, Einrichtung und in verschiedenen Stilen können wir den individuellen Wünschen unserer Gäste gerecht werden, denn Geschmäcker sind zum Glück sehr verschieden. Ein Aufenthalt bei uns im SCHÜLE'S zeichnet sich insbesondere durch einen herzlichen, persönlichen und individuellen Service aus. Für die langen Wartezeiten zum Abendessen und die Differenzen bei der Wasserbestellung möchten wir Sie vielmals um Verzeihung bitten. Ebenso bitten wir Sie vielmals um Verzeihung dafür, dass Ihr Besteck bei Servieren des Hauptganges nicht nachgelegt wurde. Diese Punkte werden wir mit den Kolleginnen und Kollegen aus dem Restaurant besprechen und Änderungen zur Verbesserung unverzüglich umsetzen. Für die Ihnen in unserem SPA-Bereich entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Verzeihung. Der Duft des von Ihnen ausgewählten ätherischen Öls benötigt in unserer Aromagrotte ca. 4 Minuten, bis er aktiviert ist und freigesetzt wird. Hierzu haben wir die Aromagrotte mit einem Hinweis versehen. Besonders freut es uns, dass Ihnen Ihre Behandlungen und medizinischen Anwendungen so positiv in Erinnerung geblieben sind und diese beispielsweise in Form von Yoga-Übungen auch zu Hause noch nachklingen. Glücklich macht es zudem, dass Sie unsere individuelle und persönliche Betreuung wertschätzen und Sie unser Gesamtkonzept loben. Liebe Anke, wir bedauern sehr, dass die von Ihnen genannten Punkte nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie eines Tages erneut von uns überzeugen können und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften. Bis dahin wünschen Ihnen eine gute Zeit und bleiben Sie gesund! Mit herzlichen Grüßen aus dem verschneiten Oberstdorf Ihre Familie Schüle mit dem gesamten Team