SCHÖNIS-Landhotel

Sehr geehrte Frau …..! Schade, dass Sie als Teilnehmerin einer sehr netten Wochenendgruppe wie uns bereits bei Ihrem Aufenthalt „angedroht“ mit negativer Kritik belasten möchten. Gerne nehmen wir jedoch dazu Stellung um folgendes zu berichtigen: Gebucht wurde für die Gruppe Verwöhn – Halbpension, die Sie wie korrekt erwähnt nach dem ersten Tag nicht mehr in Anspruch nehmen wollten. Hierfür wurde Ihnen mitgeteilt, dass Sie gerne Ihren gesamten Aufenthalt auf Nächtigung/Frühstück umbuchen können und somit auch den Preis laut unserer Preisliste verrechnet bekommen hätten. Das 4 gängige Menü, vom Vorabend das wie folgt lautete: Italienischer Vorspeisenteller, Cremesuppe vom Marchfelder Spargel, Bunte Salate vom Buffet, als Hauptgänge zur Auswahl: Zanderfilet vom Grill auf cremigen Risotto oder Tortellini Trikolore in feiner Schinken – Obers – Sauce und zum Dessert: Sorbet mit frischer Wassermelone hätten wir mit fairen Euro 20,00 laut Menüpreis in der Speisekarte berechnet. Dieses Angebot wurde jedoch sofort wieder revidiert, weil es für Sie „sehr kompliziert und unzumutbar“ klang ein konsumiertes Menü verrechnet zu bekommen. Fazit war: Bei Ihrer Abreise im Hotel wurde Ihnen nicht wie für Ihr Empfinden schlecht kalkulierte Gruppenpreis, welcher sich aus 3 verschiedenen Zimmerkategorien zusammengesetzt hatte verrechnet, sondern der tatsächliche Verwöhn-Halbpensionspreis der jeweils von Ihnen bezogenen Zimmerkategorie – (davon wurden ja 2 unterschiedliche von Ihnen in Anspruch genommen) Wir waren wirklich bemüht Ihren Wünschen wie z.B. Zimmertausch und „Sonderwünschen“ wie z. B. extra flüssiges Schlagobers zum Frühstück mit einer extragroßen Schüssel zum abrühren Ihrer Frühstückskost oder ein Glas Sauerrahm ohne Verrechnung zusätzlich zum Abendessen zu erfüllen. In unserem familiär geführten Haus mit 18 Zimmer und sehr hohen persönlichen Einsatz sind alle Hände bemüht den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden, in Ihrem Fall ist es uns leider „nicht geglückt“! Mit herzlichen Grüßen aus Bad Mitterndorf Familie Schönberger