Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Schloßhotel wurde im August 2001 eröffnet. Hinter den Schloßmauern befinden sich 54 individuell und komfortabel ausgestattete Zimmer und Suiten. Es gibt einen blauen, grünen und roten Salon in den man tagen, feiern, und Seminare halten kann. Das Hotel wirkt im gesamten Bereich sauber und ordentlich. Im schön angelegten Schloßpark kann man sich ein wenig die Beine vertreten. Wärend unserem Aufenthalt tagte ein Ärztekongress eine Schulungsgruppe von Mediamarkt und ein paar Pärchen 50+ waren auch zu Gast. Der Turm war leider verriegelt. Hätten gern mal von oben die Aussicht auf das Schloß genossen. Der Innenhof läd zum verweilen ein. Vorher die Gegend/ Umgebung checken, dann ist man auch nicht enttäuscht bei der Anreise.
Unser Zimmer war gemütlich und zweckmäßig eingerichtet zwar etwas dunkel, aber das ist in einem Schloß warscheinlich so. Nachdem ich mich zwei mal auf dem Weg zum Fenster am Bett gestoßen habe, stellt ich fest, daß es ziemlich eng war. Etwas fülligere Gäste hätten da sicher Probleme. Unser Duschvorhang hätte auch eine gründliche Reinigung nötig gehabt. Unser Zimmer lag auf der Seite zum Parkplatz, dort pläscherte auch lustig ein kleiner Brunnen vor sich hin. Er animierte einen ständig auf die Toilette zu gehen.
Von unserem drei Gänge Menü am ersten Abend waren angenehm überrascht. Es gab eine Vorspeise, ein Hauptgang und ein süsses Dessert. Geschmacklich sehr gut. Wir waren danach sehr satt. Leider funktionierte die Lautsprecherbox in unserem Raum nicht, so das es sehr sehr leise war und wir jeden Satz von unseren Tischnachbarn mitbekommen haben. Am nächsten Tag nahmen wir unser Abendbrot im Innenhof ein (es war schön warm und sonnig) Das Frühstücksbuffet war eher lieblos aufgetafelt, es war zwar reichhaltig, aber leider nicht so appetitlich und liebevoll angerichtet. Beispiel : der Lachs lag in einem großen tiefen Teller ohne jegliche Deko, einfach nur reingeschüttet. Der Käse wurde vom Abend zuvor exakt wieder so hingestellt. Wurst und Käse Scheiben lagen lieblos auf einem Haufen. Ganz schlecht : die Speisen lagen nicht auf Kühlplatten. Die Brötchen haben nach nichts geschmeckt ebenso der Schnittkäse. Wenn eine Speise aufgebraucht war, oder etwas da lag wo es nicht hingehörte, dauerte es sehr lange bis das Personal darauf aufmerksam wurde. Benutzte Brotkörbchen wurden wieder neben das Brot gestapelt. Hinweise dazu wurden nicht ernsthaft angenommen.
Der Service im ganzen Hotel ließ sehr zu wünschen übrig. Beispiel : zum Frühstück wurde uns selbstverständlich Kaffee eingegossen, es wurde ohne zu Fragen unser Tisch abgeräumt. (magelnde Kommunikation unter den Angestellten) Kellner erwähnte das ebay Kunden minderwertige Weine ausgeschenkt bekommen. Bademaltel und Badeschlappen nur gegen Gebühr. Hotelparkplatz wir ohne es zu erwähnen mit 3 EURO pro Tag abgerechnet. Sollte bei dem Preis inklusive sein. Sauna nur paralell mit Abendessen Zeiten geöffnet. In der Sauna lagen drei Illustrierte von 2010. Kein Wasserspender. Ruheraum viel zu klein. Massageräume viel zu klein, der gesamte Wellnessbereich zu klein und zu dunkel.
Ausflugsmöglichkeiten gibt es genug in der Umgebung von Halle und Leipzig und sind (wenn man keine 5 Mio. Umleitungen fahren muss) gut und schnell zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Die Sauna haben wir einmal besucht. Auf wunsch wurde sie 1 h früher angestellt. Der Gesamte Wellnesbereich ist sehr klein und dunkel und man kann sich nicht wirklichauf den kleinen Liegen entspannen. Nach dem Abendessen sind wir immer noch eine Runde im Schloßpark gelaufen. Die Gegend (der Ort) rund um das Hotel ist nicht sehr einladend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 40 |
Sehr geehrte Claudia, Wir finden es schade, dass es Ihnen in unserem Haus nicht gefallen hat. Gern nehmen wir konstruktive Kritik an, um unsere Qualität zu steigern. Auch kommen wir unseren Gästen gern entgegen, sollte der Grund für die Unzufriedenheit von unserer Seite verursacht worden sein. Kein Hotelier liest es gern, wenn Gäste unzufrieden sind, trotzdem haben wir auf diese Bewertung gewartet, Sie hatten diese ja bei Abreise bereits angedroht. Außerdem möchten wir auch ein paar Dinge richtig stellen. Sie haben ein 3 Tages Arrangement bei Ebay ersteigert zum Preis von insgesamt 131,00 für 2 Übernachtungen für 2 Personen inklusive: hochwertig ausgestattetem Zimmer, großes Frühstücksbüfett, am Abend: Büffet oder 3Gang Menü an einem schön gedeckten Tisch mit Stoffservietten, alle Getränke von Bier über Wein, Säfte usw. Weiterhin sind inklusive, die Nutzung der Sauna, 50 % Nachlass in die Bade- und Saunalandschaft Maya Mare, 2 x 5 € Rabatt auf Massagen usw. Der Satz: „ …bei den Preisen…“ und Preis-/Leistungsverhältnis sehr schlecht ist für uns daher völlig unverständlich - kurz es fehlen uns die Worte. Man kann doch keinen Trabant bezahlen und einen Porsche erwarten. Das sind 32,75 Euro pro Person /Tag. Für diesen Preis schlafen Sie anderswo nicht mal in einer Jugendherberge, geschweige denn in einem 4 Sterne Hotel auf diesem Niveau mit diesen Inklusivleistungen. Wenn ja, teilen Sie uns bitte mal die Adresse mit, es würde uns sehr interessieren. In so einem Preis kann nicht auch noch der Bademantel im Preis inbegriffen sein. Im Rahmen der all Inklusive – Leistung ist und so steht es auch bei Ebay beschrieben, ein offener Hauswein inklusive, dass sind keine minderwertigen Weine (so hat es der Kellner auch nicht gesagt. Auch das das Parken 3 Euro kostet, steht bei Ebay im Angebot und in Ihrer Reservierungsbestätigung. 3 Euro, sind wohl für einen videoüberwachten Parkplatz, welcher nachts kontrolliert wird, nicht übertrieben. Wir finden das Preis-/Leistungsverhältnis für das Ebay Angebote mehr als angemessen. Sie haben Ihren Aufenthalt komplett beendet, erst bei Abreise das Gespräch mit der Hoteldirektion gesucht und sofort mit einer schlechten Bewertung bei Holiday Check gedroht. Gern hätte wir Ihnen das Zimmer getauscht oder Ihren Duschvorhang gewechselt, da Sie den Geruch als unangenehm empfunden haben. Da dieser gerade frisch gewechselt und gewaschen wurde ist das für uns zwar nicht nachvollziehbar, aber trotzdem wären wir Ihrem Wunsch nachgekommen, wenn Sie uns am Anreisetag daraufhin gewiesen hätten. Auch das die Speisen auf dem Buffet ungekühlt sind, stimmt nicht. Das sind spezielle Schränke und die ganze Büffetoberfläche ist mit Kühlzellen unterlegt, d.h. sämtliche Oberflächen kühlen die Speisen von unten her, so dass nicht jeder Teller extra gekühlt werden muß. Dass Sie unsere Massageräume als zu dunkel bezeichnen wundert uns, da Sie diese gar nicht in Anspruch genommen haben. Diese Räume wurden mit Absicht abgedunkelt, um für unsere Gäste mit Kerzen und gedämpftem Licht eine romantisch, schöne Entspannungsatmosphäre zu schaffen. Das kommt bei den Gästen auch seit fast 10 Jahren sehr gut an. Das in einem Schloss mit dicken Mauern die Räume teilweise etwas dunkler wirken als in einem modernen Neubau ist wohl normal, wenn man damit Probleme hat, sollte man so ein Hotel nicht aufsuchen. Auf unserer Internetseite weisen wir mehrfach darauf hin, dass wir nur einen sehr kleinen Spa-Bereich haben, deshalb heißt er auch: der SpaRaum. Für Gäste die mehr Sauna und Wellness möchten empfehlen wir, auch bei Ebay und auf unserer Internetseite im Vorfeld zu lesen, dass Maya Mare. Dies ist 5 Min. mit dem Auto von uns entfernt mit großer Saunalandschaft. Wir kooperieren mit diesem Freizeitbad und deshalb hatten Sie auch 50% Ermäßigung auf den Eintritt in Ihrem Arrangement enthalten. Gäste welche Spar Angebote in unserem Haus buchen, werden ganz sicher nicht minderwertig behandelt. Sie schlafen in denselben Hotelzimmern, genießen denselben Service, sitzen im gleichen Restaurant und bekommen Ihrem gebuchten Arrangement entsprechende Verpflegung. Schnäppchen kann man machen, ja, aber man sollte realistisch bleiben. Schauen Sie sich unsere Bewertungen bei Ebay an, alle Gäste sind total begeistert für so ein super Preis so ein tolles Ambiente, soviel Sauberkeit, Service und tolles Essen zu bekommen, weil Sie es einfach nicht erwartet würden. Wir wünschen Ihnen alles Gute Kai-U.Sauske- Geschäftsführer
