Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr schöne mit sauberen Zimmern, das Servicepresonal für ein 5 Sterne Hotel unfreundlich. Kein entgegenkommen bei Sonderwünschen.
Zimmer sind groß und Sauber eingerichtet. Klimatisiert und einer modernen Dusche
Lässt sehr zu wünschen übrig
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Schöner Wellnessbereich, aber leider kein Fitnesscenter
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marc |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 11 |
Lieber Marc, Danke für Ihre offenen Worte. Es ist für mich sehr unbefriedigend zu erfahren, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten und ich bedauere, dass Sie in punkto Service Defizite erlebten. Als privat geführtes Schlosshotel schreiben wir einen persönlichen und aufmerksamen Service besonders groß. Wir geben unser Bestes, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und schätzen es sehr, dass wir als Individualhotel die Freiheit haben, fernab von Richtlinien auf die Wünsche reagieren zu können. Kontaktieren Sie mich doch bitte, damit ich von den Vorkommnissen erfahre, die zu Ihrem Eindruck führten, und ich diesen nachgehen kann. Herzliche Grüße Ihr Thomas Bonanni Geschäftsführender Direktor
