- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren zu einer Hochzeit im Hotel und hatten ein Zimmer im Schloss gebucht. De Zimmerpreis war ohne Frühstück und bei dem Preis war die Erwartung hoch. Wir kennen viele 5* Hotels, doch leider müssen wir sagen, dass die 5* hier nicht verdient sind.
Das Zimmer 104 liegt im ersten Stock , ist eher klein. Die Sonne steht auf den Fenstern und eine Klimaanlage gibt es nicht. Das war beim „fertig machen“ für die Hochzeit eher weniger schön. Nachdem mein Mann geduscht hatte, musste ich 15 Minuten warten, bis das Gefühl der dampfsauna im Bad verschwunden war. Die Spiegel und Fliesen waren gänzlich beschlagen. Es war außerdem sehr hellhörig und ab morgens um 7 hatten wir das Gefühl im Fahrstuhl zu wohnen, der direkt neben unserem Zimmer lag und das dröhnen war stark zu hören. Für 280,- € pro Nacht echt nicht passend!!!!! Zumal Freunde von uns ein Zimmer in der Scheune hatten. Das Zimmer war günstiger, hatte eine Klimaanlage und Türen, wo man vom Flur nicht alles hört. Sehr ärgerlich !!!!! Wir hatten dann nach einem 2 Kopfkissen gefragt, was natürlich nicht auf unserem Zimmer war, als wir von der Party kamen.
Das Essen war ok aber aus unserer Sicht auch kein high Level …..
Die Rezeption war eher unfreundlich! Als ich beim Check out, alles vorbrachte, war die Antwort : Wir gehen es weiter :-( Auf meine Frage , was denn die Kulanz se, haben wir dann 25 € Rabatt bekommen :-( Für das Frühstück wurde dann nochmal 33 € pro Person berechnet.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Schöne Golfplätze und ein toller Garten
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Franciska |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 6 |
Liebe Franciska, danke, dass Sie sich den Moment genommen haben, um uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Mit Bedauern las ich von Ihrer Wahrnehmung unseres Hauses und finde es sehr schade, dass wir Ihre hohen Erwartungen nicht erfüllten. Unser Ziel ist es, auf die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Gastes - so weit wie denn möglich - einzugehen, um jedem den Aufenthalt maximal entspannt und genussvoll zu gestalten. Gerne hätten wir nach der Möglichkeit eines Zimmerwechsels geschaut, um Ihnen ein entspanntes Ausschlafen ohne Fahrstuhlgeräusche zu ermöglichen. Leider haben wir darüber erst bei Ihrer Abreise erfahren. Unsere Zimmer und Suiten im Schloss verfügen auf Grund des Denkmalschutzes nicht alle über Klimaanlagen. Gern stellen wir hier aber Ventilatoren bereit. Hier wäre ein kurzer Hinweis ausreichend gewesen, um Ihnen etwas Abkühlung zu verschaffen. Die Zimmer in der Zehntscheune sind mit Klimaanlagen ausgestattet. Ich bedauere, wenn es Ihnen an dieser Information vor Zimmerbuchung fehlte. Gerne würden wir Sie bei einem nächsten Besuch in jeglicher Hinsicht von unseren Gastgeberqualitäten überzeugen. Kontaktieren Sie mich für Ihre Wünsche gerne direkt. Es grüßt Sie herzlich aus Aerzen, Thomas Bonanni Geschäftsführender Direktor