Große Zimmer, großes Bad, ungemütlich eingerichtet, keine Ablage für Toilettenartikel im Bad, super schlechter Service beim Frühstück, musste 10 Minuten warten um meinen Kaffee und Rüheier zu bestellen, der Kaffee kam, nach ca. 30 Minuten (ohne Süßstoff), als ich mit dem Frühstück fertig war das Rühei kam nicht! Der Anspruch dieses Hotels passt nicht zu dem was geboten wird, eine schöne "Location" reicht da eben nicht aus.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2011
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bodo
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Bodo, vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir waren sehr verwundert über Ihre Schilderungen und haben das Problem natürlich sofort intern besprochen. Über eine zweite Chance und einen erneuten Besuch bei uns im Salzkammergut würden wir uns sehr freuen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Team vom Romantik Hotel Schloss Mondsee

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