Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Alles rundum das Hotel war wirklich spitze. Was mich allerdings sehr verärgert hat, ist was wir pro Tag für unseren Hund zahlen mussten. Wir waren wirklich schon in vielen guten Hotels, aber 45,- Euro pro Tag empfinde ich definitiv als eine Frechheit. In der Regel bezahlt man für einen Hund zwischen 10-15 Euro pro Tag. Wir hatten Halbpension gebucht, im Restaurant sind leider keine Hunde erlaubt. Die Restaurantleitung wollte für uns eine Lösung finden, dass wir nicht einzeln zum Essen gehen müssen, leider haben wir nichts mehr von ihr gehört. Von so einem Haus, sollte man es erwarten können wenigstens ein Antwort zu bekommen. Somit mussten wir einzeln zum Essen gehen, ein echt starker Urlaub. Ich hätte damit kein Problem gehabt und dieses Hotel nicht gebucht, wenn ich vorher diese Informationen vom Hotel mitgeteilt bekommen hätte. Ein Glück gibt es noch andere schöne Hotels...................
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 5 Wochen im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thorsten |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Thorsten, vielen Dank, dass Sie das A-ROSA Kitzbühel für Ihren vergangenen Aufenthalt in den Bergen gewählt haben und bedanken uns für das Lob über das Hotel. Wir finden es schade, dass es Missverständnisse bezüglich Ihres Vierbeiners gab. Gerne hätten wir bereits vor Ort die Möglichkeit für ein persönliches Gespräch genutzt, um auf Ihre Wünsche einzugehen. Die Rückmeldung unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir bedanken uns auf diesem Wege für Ihr Feedback. Dennoch würden wir uns freuen , Sie wieder einmal im A-ROSA Kitzbühel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Roman Kienzler Gastgeber
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