Schlosshotel Kitzbühel

Personal bei Ankunft an der Rezeption war nicht unbedingt kompetent, in einem 5 Sternehotel kann man erwarten das bei betreten des Restaurants einem ein Tisch angeboten wird und das Essensangebot und der Ablauf im Restaurant erklärt wird. Jedoch war mein Eindruck das meisten niederqualifiziertes ausländisches Personal seinen Dienst tut. Oft war das Personal auch etwas überfordert. In einem 5 Sternehotel muss man bestes Personal erwarten können ! Wenn man in einem Hotel diese Kategorie eine Flasche Wein bestellt (die auch einen stolzen Preis hat) sollte man diese auf dem Tisch abstellen oder, wenn wie geschehen auf einem zentralen Sidebord abgestellt wird, dann kann man erwarten das auch regelmässig nachgeschenkt wird oder ? Auch das Essensangebot war für ein 5 Sternehotel unzureichend. z.B. am Fischabend gab es 2-3 Sorten Fisch, nicht besonderes nur Gefrierfisch angebraten ansonsten Fleisch und alles andere wie jeden Abend auch. Es fehlten die Höhepunkte für die man doch in einem Hotel dieser Kategorie auch bezahlt. Kein Unterschied von normalen Buffetabend und Galabuffetabend, was soll das ? Viele lärmende und umherspringende Kinder im Restaurant taten ihr übriges. Im gesamten Haus verspürte man an vielen Stellen das nicht genügend geputzt wird ! Die TV Apparate in den Zimmern hatten schlechten griesigen Empfang, das 3. Bett für unsere 18 jährige Tochter war ein sehr durchgelegenes Klappbett (zu einem relativ hohen Preis). Die Liegefläche im Aussenbereich des SPA und die Liegestühle sind einfach zu wenige, die Liegefläche zu klein ! Die Getränkekosten am Pool und im Restaurant sowie die gesamten Nebenkosten wie Garage, Mountenbike usw. sind einfach überteuert. An keinem Tag unseres Aufenthaltes gab sich die Hotelführung/Hoteldirektor seinen Gästen zu sehen. Insgesamt werte ich das Hotel mit max. 4 Sterne, unpersönlich geführt, ohne einem besonderen Etwas !

Beliebte Aktivitäten

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