Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Eigentlich ein sehr schönes Haus und wir waren nicht das erstmal hier. Gebucht war die Kaisersuite. Leider wird man bei HP Buchung abgezockt wenn man a la carte Essen geht. Keine Verrechnung mit HP! Frühstück für zwei auf dem Zimmer: 25 Euro extra. Minibar ohne Gläser, Flaschenöffner und wenig Auswahl. Hygieneartikel im Bad fehlten. Reinigung unvollständig, erst nach Reklamation besser. Aschenbecher und Gläser vom Vorabend werden im Bar-Aussenbereich nicht oder selten geleert, abgeräumt. Leider hat man permanent den Eindruck das Management spart an allen Ecken zu Lasten der Gäste und des Personals. Das Personal ist sehr freundlich und die Küche ist sehr gut. Ich hoffe das Hotelmanagement nimmt die Kritik an und besinnt sich wieder auf den guten Level aus der Vergangenheit.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingo |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Ingo, herzlichen Dank für Ihren Eintrag und die Bewertung unseres Hotels. Es tut uns sehr leid zu hören, dass einige Punkte während Ihres Aufenthaltes für Sie nicht zufriedenstellend waren und wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie uns Ihre Eindrücke geschildert haben. Es ist uns ein großes Anliegen uns stetig zu verbessern und wir hoffen sehr, erneut die Gelegenheit zu haben Sie bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Feedback besprechen wir auch im Team um zu gewährleisten, dass wir uns entsprechend verbessern. Herzliche Grüße aus Kitzbühel Kathrin Adler
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