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Sofie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2008 • 1-3 Tage • Sonstige
Unfreundliches und überlastetes Management
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Management war mit einer größeren Hochzeitsfeier total überfordert. Unser Zimmer war mittags noch nicht bezugsfertig und am Nachmittag, dann nach nochmaliger Nachfrage doppelt belegt. Unser Sohn stieß mit einer Kellnerin zusammen und erlitt eine Platzwunde am Kopf. Dem Kind wurde vorgeworfen, sich nicht entschuldigt zu haben und dieses wohl an der mangelnden Erziehung der Eltern liege. Angemerkt sei, dass er total erschrocken und von oben bis unten voll Blut war. Zuerst wurden die zerbrochenen Teller zusammengefegt, bis man mal bereit war, sich telefonisch nach dem diensthabenden Arzt zu erkundigen. Wir mussten dies dann selbst in die Hand nehmen (2 Stiche im Krankenhaus). Dass der Unfall von unserem Sohn verursacht war, bleibt außer Frage, doch die Art und Weise wie man hier mit den Gästen umspringt ist schlicht und ergreifend eine Unverschämtheit. Dieses Hotel ist für uns, trotz der wunderschönen Lage und der schönen Ausstattung aufgrund dieser unfreundlichen Menschen nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sofie
    Alter:41-45
    Bewertungen:1