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Katrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Das Essen ist keine vier Sterne wert
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

schönes sauberes Hotel, leider war das Essen eher mangelhaft. Selten so schlecht gegessen (Buffet), keine kindergerechten Speisen, Atmosphäre kam in dem großen Saal gar nicht auf / Massenabfertigung


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katrin, vielen Dank für Ihre Hinweise zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, Ihren absolut berechtigt hohen Ansprüchen an unsere Gastronomie nicht gerecht geworden zu sein. Woran hat es im Konkreten gelegen? Gerne würden wir von Ihnen Näheres erfahren. Bitte kontaktieren Sie uns! Nur im direkten Austausch mit unseren Gästen können wir Fehlverhalten oder Missverständnisse klären, die wir selbst vielleicht gar nicht erkannt haben. So oder so bitten wir Sie, unsere aufrechte Entschuldigung anzunehmen. Ihr Team und Management vom Schlosshotel.