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Jens (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2007 • 3-5 Tage • Stadt
Viele Sterne und nichts dahinter
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Schlosshotel im Grunewald ist ein 5.5 Sterne Haus und ist eigentlich keinen davon wert. Die Empfang war mit uns zwei Gästen schon bei der Anreise überfordert und es war nicht möglich unser Gepäck auf unser Zimmer bringen zulassen. Der Welcomedrink an der Bar war ein Rosé Campagner nur leider mit wenig oder ehr keiner Kohlensäure, der freundliche Herr von der Bar meinte das wäre normal (was ich nicht glaube ). Das Zimmer war von einer schönen und seidenmatten Staubschicht bedeckt, was vielleicht von den lautstarken Bauarbeiten im Haus kam. Sonst sind die Zimmer gut ausgestattet mit nicht all zuaktueller Technik, zumal die Zimmer sehr ab gewohnt sind. Der schöne Pool und Freizeitbereich war leider nur auf den ersten Blick ein schöner Anblick, da Haare im Pool schwamen und es auch nicht gerade sauber war. Das Frühstück war die größte Enttäuschung, das Personal war unfreundlich, überheblich, zickig und langsam. Der Kaffee war nach 20 min. noch lange nicht in Sicht und als er da war war er auch kalt. Die Auswahl beim Essen war der Witz des Jahres, es gab keinen Scheibenkäse und Kräuterquark, Sachen die eigentlich in soeinem Haus selbstverständlich sein sollten. Dafür ungekühltes und total angetrocknetes Sushi, die Brötchen und das Brot waren hart, die Auswahl beim Müsli war ehr bescheiden. Das Hoteltelefon im Restaurante klingelte ständig und die Hintergrundmusik war nicht angebracht, man kam sich vor wie auf dem Bahnhof. Die dreckigen Teller ließen sich wunderbar neben uns stappeln, da sich keiner der Mitarbeiter zuständig fühlte diese vielleicht mitzunehmen. Unserem Wunsch bei dem schönen Wetter auf der Terrasse zufrühstücken wurde von einer sehr unfreundlichen und lauten jungen Dame in Privatsachen kurz und knapp mit "...nein das machen wir nicht..." beantwortet. Also musste man sich wohl oder übel mit einem lilafarbenden Restaurante anfreunden ( was nicht leicht war ). Auf dieses Hotel kann man gerne verzichten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:26-30
    Bewertungen:2