Schlosshotel Berlin

Wir hatten eine Executive Suite gebucht, zugeteilt wurde uns ein Doppelzimmer. Nach Reklamation upgrade auf eine sogenannte Luxury Suite. Total veraltet, technisch in fehlerhaftem Zustand. Keine persönliche Ausstattung(Obstkorn, Blumen)Fußbodenheizung und andere Dinge defekt Nie wieder, in Berlin gibts wirklich besseres. Servicewüste Schloßhotel im Grunewald

Völlig unakzeptabel für den Anspruch des Hauses. Unsere Suite lag direkt über der Bar, dort war bis 2 Uhr nachts laute Musik und anschließendes Tischerücken angesagt. Von Ruhe keine Rede. Plasma Fernseher halb vor den Eingangstüren, da konnte man fast gegenlaufen. Luxury Suite? Total veraltet.

Hatten nur das Frühstücksbuffett in Anspruch genommen. Ensptach in Auswahl und Präsentation einer einfachen Pension. Service auf niedrigem Niveau

Auf Reklamationen wurde nicht eingegangen("das ist halt so am Wochenende").Auf einen ausführlichen Beschwerdebrief antwortete man überhaupt nicht, nicht mal nach einer Nachfrage

Liegt abgegelegen, keine Möglichkeiten für Restaurants etc in nächster Umgebung. Bushaltestelle 10 Minuten zu Fuß

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Schöner Wellnessbereich. Warmer Whirlpool. Hier zeigte man auch Freundlichkeit