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Isabell (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Schade drum
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der abenteuerliche Check-in bräuchte den Umfang eines Romans, um ihn ins Detail hier zu erläutern. Das Schloss gibt viel her, nur leider macht man nicht das daraus, was man könnte. Selbst einfachste Mittel, wie zum Beispiel eine besetzte Rezeption und ordentliche Zimmerbuchungen ohne Fehler (Doppelbuchungen, falsche Stornierungen) könnten schon Wunder wirken. Da wir aufgrund der Probleme einen Preisnachlass erhalten haben, war die Übernachtung akzeptabel. Den eigentlichen Zimmerpreis ist das Hotel aber nie und nimmer wert. Auch wenn die Freundlichkeit des Personals lobenswert sind und das Essen im Restaurant sehr gut war, ist die Grundorganisation grauenhaft. Wenn die Leitung weiter so verfährt, sehen wir dort in Kürze eine eigentlich wunderschöne Location, die mangels Kompetenz zu Grunde geht...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabell
    Alter:31-35
    Bewertungen:13