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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
War enttäuscht vom Service!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist eins der typischen Schlosshotels in Mecklenburg. Zimmer befinden sich in der 2. und 3. Etage, für Leute, die Probleme beim Treppensteigen haben, nicht so geeignet. Frühstück war abwechslungsreich, das Personal dort sehr freundlich. Wer Ruhe sucht, kann das Hotel besuchen. Allerdings sollte man sich erkundigen, ob eine Hochzeit geplant ist. Mich hat der Nachtlärm nicht gestört. Zu empfehlen ist ein Ausflug nach Ueckermünde, eine schöne Kleinstadt. Wie gesagt Usedom mit dem Traumstränden kann man auch noch als Tagesausflug machen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer im Dachgeschoss war in Ordnung. Zweckmäßige Einrichtung. Positiv ist das Bad hervorzuheben. Balkon gab es nicht. Teppich hatte einige Flecken.


    Service
  • Schlecht
  • Die Freundlichkeit der Angestellten ist sehr gut. Davon sollte sich der Geschäftsführer (oder Leiter) mal ein Beispiel nehmen. Fehler kann jeder machen, aber ein einfaches Sorry sollte man dann schon äußern können und nicht noch dem Gast versuchen die Fehler unterzujubeln. Schriftliche Buchung des Zimmers und Buchung einer Massage hatte er nicht weitergeleitet. Bei der Anreise war das Zimmer nicht vorbereitet und auch die Massage nicht gebucht! Umgang mit Nachfragen also nicht gut. Gebe hier nur zwei Sonnen wegen dem anderen Personal, ansonsten wären es 0 Sonnen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt sehr abgelegen. Wer Ruhe sucht, ist hier gut aufgehoben. Usedom ist per Auto gut zu erreichen. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe gibt es gar nicht. Öffentliche Verkehrsmittel auch kaum, man muss also mit dem Auto anreisen und sich auch dort vor Ort bewegen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt keinen Pool, keine Freizeitangebote, kein Kinderklub, keine Sportangebote, für Familien daher nicht geeignet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:61