Als Schlosshotel ist dieses Haus nicht zu erkennen, nur am Namen. Für uns ist es außer bei den Preisen kein 4* Hotel. Beim Check-In erfolgte zwar eine freundliche Begrüßung und nach Schlüsselübergabe eine Wegbeschreibung zum Zimmer im "Landhaus" doch sonst wurde nichts weiter an Infos gegeben. So erfuhren wir nichts über den Wellnessbereich, wo er sich befindet, wie und wo man sich anmeldet, nichts über die Möglichkeit auch Halbpension nachzubuchen oder dass es am Anreisetag ein Weinfest im Weingut Knaup in Treis gab oder dass sich in unmittelbarer Umgebung des Hotels eine Brennerei, die Führungen und Verkostungen anbietet, befindet. Wir haben uns dann in der Touristinformation kundig gemacht und uns so das Moselgebiet visuell und kulinarisch erschlossen. Bei unserer Abreise gab es dann nur die Frage "Haben Sie denn hier was schönes unternommen?" und um die Bezahlung. Wie uns der Aufenthalt im Hotel gefallen hat und ob wir mit allem zufrieden waren, keine einziges Wort. Für uns definitiv kein 4* Haus!

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Schlafqualität
Gut
Sauberkeit
Gut

Wir waren im so genannten "Landhaus", in dem auch Angestellte des Hotels wohnen, untergebracht. Die Zimmer sind klein, mit einem Bad normaler Größe und mit Badewanne in der man auch duschen muss. Für etwas stabilere Personen ist das schon ein großes Problem, da einem ständig der Duschvorhang am Hinterteil klebt. Das Schränke sind schon in die Jahre gekommen und sollten dringend beim Gästewechsel auf Schäden (z.B. Türbänder) kontrolliert werden. Der Übernachtungspreis für die Zimmer im "Landhaus" ist zu hoch und vorallem keine 4* .

Restaurant & Bars

Geschmack
Gut

Wie hatten nur Frühstück und dies war in Ordnung, obwohl es jeden Tag gleich war. Hier fehlt die Abwechslung, gerade beim Wurstangebot. Weiterhin fehlte es an frischem Obst. Hier kann definitiv nachgebessert werden.

Service

Bester Service