Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotel ist in die Jahre gekommen. Austattung und insbesondere der Service entsprechen max. 4 Sternen. Bestellungen im Restaurant unvollständig erfüllt. Bei Abreise keine Nachfrage, wie es gefallen hat. Reklamationen werden nur widerwillig akzeptiert bzw zur Kenntnis genommen. Freundliche und aufmerksame Begrüßung durch die Parking Mitarbeiter. Betten eine einzige, durchgelegene Katastrophe. Fernseher noch aus dem letzten Jahrhundert. Sky Golf nur als kostenpflichtiges Extra, und das in einem reinen Golfareal. WLAN kostenfrei und ausreichend schnell. Insbesondere der Service bietet viel Raum für Verbesserungen.Wir würden uns zukünftig für ein andere Hotel auf dem Areal entscheiden.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christopher |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Christopher, herzlichen Dank für Ihre Hinweise. Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Ihre Anregungen nicht mit angemessener Sorgfalt entgegengenommen wurden. Da wir überzeugt sind, dass in der Gesamtheit betrachtet, gerade der Service besser ist, als sie diesen zu unserem Bedauern erlebt haben, die Betten am 01.06.2011 mit technologisch neu ausgestatteten ersetzt und die Fernseher zeitnah ausgetauscht werden, wären wir Ihnen für ein zweite Chance dankbar. Wenn Sie uns die Gelegenheit geben, berufen Sie sich doch bitte auf Ihre Bewertung, damit wir unsere Entschuldigung unterstreichen können. Mit freundlichen Grüßen aus dem Land Fleesensee.
