Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Seit haben das Hotel aufgrund der sehr positiven Bewertungen gebucht und haben negative Erfahrungen gemacht. Unser Zimmer (171€ für eine Nacht) hatte eine niedrige Raumhöhe, war dementsprechend sehr warm und lag zum Innenhof. Die parallel untergebrachte Hochzeitsgesellschaft verursachte nachts derartigem Lärm im Innenhof, dass ein ruhiges Schlafen nicht möglich war. Zwei Anrufe beim Nachtpförtner brachten leider keine Verbesserung, Kundenorientierung sieht anders aus. Die Matrazen der schmalen Betten waren zudem durchgelegen. Insgesamt fühlten wir uns aufgrund der beschriebenen Vorkommnisse nicht wohl und können dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hermann |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 187 |
Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Wie Sie wissen sind wir ein Romantik Hotel und sind sehr stolz darauf jedes Jahr Hochzeitsfeiern in unserem Hause ausrichten zu dürfen und somit den "schönsten Tag" vieler Paare zu begleiten. Selbstverständlich nehmen wir die Unannehmlichkeiten, die weitere Hotelgäste dadurch haben, sehr ernst. Aus diesem Grunde hat sich unser Rezeptionsmitarbeiter sowohl nach dem ersten Anruf als auch nach dem ca. 20 Minuten später folgenden Anruf Ihrerseits mit der Veranstaltungsleitung in Verbindung gesetzt. Innerhalb kürzester Zeit konnten wir den Geräuschpegel der Hochzeitsfeier leider nicht komplett eindämmen, zumal um 22.00 -23.00 Uhr noch sehr sommerliche Temperaturen herrschten. Wir bedauern, dass Sie Ihre Unzufriedenheit mit den Matratzen weder während Ihres Aufenthaltes noch in dem stattgefundenen persönlichen Gespräch mit unserer Empfangsleitung am Tag Ihrer Abreise erwähnt haben. Dann hätten wir gemeinsam eine Lösung finden können. Seien Sie gewiss, dass der Scheelehof immer besonderen Wert auf hochwertige Ausstattung gelegt hat und weiterhin legt. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Sommer und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Stralsund das Team vom Romantik Hotel Scheelehof
