Unserem Kundenwunsch: "Nichtraucher und Behindertengerecht" wurde entsprochen. Das Zimmer war groß aber in einem Punkt nicht optimal: Der Designer hat sicher nie ausprobiert an der Wandseite aus dem Bett zu steigen und auch die winzigen "witzigen" Ablagebretter am Bett nicht auf Tauglichkeit geprüft, sonst wäre das besser gelöst! Das Frühstücksbuffet war alles in allem gut sortiert, jedoch sollten Überlegungen angestellt werden, wie ein Rollstuhlfahrer sich daran bedient. Auch sollte sich mal ein praktisch veranlagter Mensch überlegen, welches "Werkzeug" bei Schinken, Lachs und Müsli geeigneter ist als z.B. die niedlichen Schäufelchen, von denen immer wieder alles zurückfällt, bevor es beim Gast dort landet wo es hingehört. Auch sieht Lachs und Schinken nach wenigen Versuchen schon recht zerfleddert aus. Brot und Brötchen hätte ich mir selber nicht schneiden können. Ansonsten freundlich.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im September 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anne
Alter:	71+
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Anne, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Wahrnehmungen niederzuschreiben und uns somit diese für uns so wertvolle Hinweise mitteilen. Ausführliche Anmerkungen können uns helfen, den Wünschen unserer Gäste zu entsprechen bzw. eine Verbesserung zu bewirken. Ihre Anmerkungen bezüglich unseres Frühstückes geben wir gerne weiter um eine bessere Lösung zu finden. Schade, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht zugesagt hat. Wir haben 3 verschiedene Einrichtungsstiele in unserem Hotel, wodurch die Zimmeraufteilung ebenfalls unterschiedlich gestaltet ist. Probieren Sie beim nächsten Mal doch gerne eine der anderen Einrichtungstypen aus. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Rostock Katharina Schäfer Rezeption

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