Ich war mit dem Reiseveranstalter rundum zufrieden: Die Buchung lief reibungslos, die Informationen vorab waren klar und hilfreich, und vor Ort hat alles wie geplant funktioniert. Die Betreuung war freundlich und professionell. Leider kam es während meines Hotelaufenthalts zu einem Diebstahl, während wir mit unseren Kindern schliefen. Das trübt natürlich das persönliche Erlebnis, auch wenn der Veranstalter daran keine direkte Schuld trägt. Wir haben den Diebstahl direkt dem Chef mitgeteilt, aber das hat ihn nicht interessiert. Seine Aussage war, dass so etwas in diesem Hotel öfter passiert. Wir haben keine Entschädigung oder Entschuldigung erhalten. Es wäre wünschenswert, dass in Zukunft bei der Auswahl der Unterkünfte noch stärker auf Sicherheitsaspekte geachtet wird. Trotzdem würde ich den Veranstalter weiterempfehlen – und hoffe, dass dieser Vorfall eine Ausnahme war.
Das Personal waren sehr nett und freundlich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
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