SBH Hotel Taro Beach

Sehr geehrter Herr Mike, Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Taro Beach zu veröffentlichen. Es ist jedoch sehr schade zu lesen, dass wir leider nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir tut uns sehr leid und sind zugleich überrascht, dass Sie unseren Service nicht mit 4* gleichsetzen. Wir bemühten uns tagtäglich, um eine gute Pflege und Sauberkeit im gesamten Komplex aufrechtzuerhalten und unsere Techniker täglich auf dem Gelände arbeiten, um einen 4-Sterne-Standard aufrechtzuerhalten. Wir entschuldigen uns auch für die Lecks, die wir durch den Tropensturm "Hermine" erlitten haben und wir versichern Ihnen, dass unsere Techniker den Schaden so schnell wie möglich behoben haben. In Bezug zu den Nebenkosten möchten wir darauf hinweisen, dass diese Information in allen Reisekatalogen wie auch auf unserer offiziellen Webseite publiziert ist. Wir bitten unsere Gäste dies stets genau durchzulesen, um bei Anreise nicht negativ überrascht zu werden. Ausserdem bedauern wir Ihre Enttäuschung bezüglich der kostenpflichtigen Strandliegen. Hierzu möchten wir erwähnen, dass es sich hierbei um einen öffentlichen Strand handelt, was in Spanien landesweit gesetzlich geregelt ist. Der Liegen- und Schirmverleih am öffentlichen Strand wird von einer unabhängigen Firma betrieben und ist dementsprechend kostenpflichtig. Schade, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten konnten und es würde uns freuen, wenn wir von Ihnen noch einmal eine Gelegenheit bekämen, unter Beweis zu stellen, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion